La utilización de los SMS como vía de comunicación ha aumentado un 4% en el contexto empresarial. No obstante, su uso en el ámbito personal, ha descendido un 15%.  Estas son algunas de las conclusiones obtenidas a través del estudio elaborado por Xopik.

“Al contrario de muchas opiniones y leyendas urbanas, el sms no está muerto, sino más bien al contrario. Su utilización como herramienta de marketing está en pleno auge” han declarado desde Xopik.

Los principales resultados de este estudio son los siguientes:

- El SMS es mucho menos invasivo que otro tipo de canales y, además, los datos confirman que es mucho más eficaz. Por ejemplo, la tasa de apertura media de un SMS es de un 90% frente al 10% del mail.

-La comunicación por SMS es mucho más inmediata. De media se tardan como máximo tres minutos en abrirlo desde que es recibido.

-La saturación en otros canales hace que sea más efectiva la comunicación por SMS. Debido a la gran cantidad de mails que se reciben, son muchos los usuarios que no los abren.