Una buena segmentación de datos es la base del éxito de cualquier campaña, especialmente cuando hablamos de B2B. Pero, ¿cómo se consigue? Mónica Pérez Mateo, Business Data Manager de Adsalsa, ha centrado su ponenecia en Futurizz en este tema y ha arrojado algo de luz al asunto.
Mónica ha iniciado su ponencia hablando sobre la definición de las bases de datos. Ha dicho que un “dato por sí solo no tiene significado. Es importante segmentar, o sea, dividir en pequeños grupos homogéneos a los clientes de un mercado completo”.
Además ha mencionado las diferencias que existen entre las bases de datos B2B y B2C en cuanto a la segmentación. En este sentido, es común observar en la segmentación B2C las variables de sexo, edad, intereses y gustos.
Sin embargo, en la B2B, podremos segmentar por:
- Códigos CNAE, se encuentran alrededor de 1.000: Comercio al por menor, fabricantes, hostelería, agricultura, calzado, electricidad, vidrio…
- Tipo de oficina: Sede, oficina única, sucursal. Hay que tener en cuenta a qué departamento deseamos enviar información
- Geográficamente: Dar una mayor profundidad geográfica al contacto
- Persona de contacto: Determinar el área. Administrador o cargo operativo
- Número de empleados
- Facturación de empresa por rangos
- Export/Import: Saber a qué países va dirigido
- Fecha de alta de la empresa y empresas con cambio de domicilio reciente: es importante tener estos datos porque cuando una empresa ha cambiado de lugar necesita absolutamente de todo, y es ahí donde nuestros datos pueden ayudarnos
- Puntos de interés geolocalizables: Las bases de datos específicas para buscadores o portales de información
Una buena segmentación soluciona muchos problemas
La especialista ha recomendado considerar tres puntos antes de iniciar una estrategia:
- Normalización de la BBDD
- Vigilar la duplicación
- Enriquecimiento de la BBDD
Estos puntos logran modernizar a tus clientes. “Ten en cuenta no hacerlo con todos los clientes, sino con los más valiosos” ha puntualizado Mónica.
En resumen, la Business data manager de Adsalsa ha dejado claro que una buena segmentación soluciona muchos problemas que podrían aparecer en un futuro. Por ello es recomendable realizar las bases de datos B2B lo más segmentadas posible; de esta manera podrás lograr los objetivos fijados.
