La Gamificación es una herramienta de engagement poderosa pero las marcas deben tener en cuenta que no es un fin en sí misma. Según Llorente&Cuenca, es importante controlar su alineamiento con los objetivos de la empresa, trabajar sobre la motivación de los participantes y no disfrazar de juego las dinámicas de explotación.

La siguiente infografía, “Gamificación & Marcas”, refleja cómo los procesos de gamificación se basan en la combinación de elementos de motivación, tanto intrínseca como extrínseca, y tienen que construirse sobre valores como la libertad, el entretenimiento o la novedad.

Gartner afirmó en 2012 que más del 70% de las grandes compañías habrá recurrido a la gamificación en 2014. Por su parte, M2 Research ha señalado que la gamificación generará en 2016 un negocio de 2,8 mil millones de dólares. Y es que del uso de dinámicas de juego en procesos no lúdicos es uno de los fenómenos más pujantes en la comunicación interna y externa de las marcas.