La compleja situación económica y social, así como la consecuente y constante incertidumbre, están dando forma a las decisiones de los consumidores. Las reacciones, tanto racional como emocional, de los consumidores a inflación generalizada, el coste de la energía, la escasez de determinados materiales, la emergencia climática y los diferentes conflictos internacionales moldean los intereses de los usuarios y las tendencias de consumo y, por tanto, obligan a marcas y compañías a adaptarse para continuar siendo relevantes en un periodo crítico. 

Google, el buscador de internet más utilizado a nivel global, se convierte en testigo de cómo la actual coyuntura está definiendo el consumo. La tecnológica ha compartido, a través de su blog Think With Google, algunas de las tendencias de búsqueda más destacadas de los últimos meses. El equipo de Tendencias Globales de Mercado de la compañía ha identificado corrientes de comportamiento mediante el análisis de millones de consultas recientes. Concretamente, ha comparado las búsquedas realizadas entre el 19 de abril y el 17 de junio del 2022, con las del mismo periodo del 2021. 

En este sentido, la información de Google señala que pese a que los consumidores son conscientes de la compleja situación económica, siguen buscando y consumiendo artículos que no son de primera necesidad, aunque con mayor prudencia debido a la incertidumbre. Esto se refleja en la búsqueda de las opciones de bajo coste para lo que podían considerar “caprichos”. Así, ha crecido en las últimas semanas la consulta de términos como “cheap holidays" (vacaciones baratas) o “designer outlet" (ropa de marca en outlet). 

Por otro lado, la preocupación por el elevado coste de la energía se entrelaza con la conciencia sostenible en la consulta de ideas, consejos y soluciones para reducir la huella de carbono y, al mismo tiempo, conseguir ahorro económico. Así, conceptos como “fuel economy” (ahorro de combustible) o “solar panel price in” (precio de placas solares en", han cobrado relevancia. Asimismo, ante el encarecimiento de los alimentos, muchos usuarios buscan recortar su presupuesto y consultan términos como “specials this week” (promociones esta semana) o “food pantry near” (banco de alimentos cerca), 

A este respecto, Google recoge cuatro grandes tendencias a tener en consideración a partir de las búsquedas analizadas en el periodo citado: 

Equilibrio entre el precio y la calidad

La situación económica, marcada profundamente por la inflación global, ha acentuado la búsqueda de la relación entre calidad y precio en los consumidores. Así, la tecnológica señala que la búsqueda de “vacaciones baratas” ha crecido más de un 400% interanual en todo el mundo, mientras que “bueno y barato” ha crecido más de un 40%. Por su parte, “promociones esta semana” se ha incrementado en más de un 60%

Consumo consciente

La búsqueda de ahorro en la factura de la luz o del gas guarda, además de una relación con la coyuntura económica, un vínculo con el consumo responsable. En este sentido, “cuánta electricidad consume” es un término cuyas consultas han crecido más de un 40% interanual en todo el mundo. “Ahorro de combustible” (+70%), “precio de placas solares” (+50%) y “di no al plástico” (+200%) son otros de los conceptos que más se han buscado en las últimas semanas. 

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Gestión del coste de alimentos

La compleja situación económica rebaja el poder adquisitivo de los hogares y acrecenta las desigualdades, algo que se traslada también a las búsquedas a través de internet. Las consultas de “banco de alimentos" (+100%) y “aplicación food stamp” (+80%) -el programa de cupones para alimentos en Estados Unidos- son ejemplo de ello. Por otro lado, la compañía también destaca las búsquedas de “menú con precios” (+50%) y "precio de buffet"(+300%). 

Preparación para acontecimientos desconocidos

Después de la pandemia, la seguridad ha cobrado peso entre las prioridades de los usuarios, que optan cada vez más por gestionar la constante incertidumbre preparándose ante acontecimientos inesperados. Así, Google pone de manifiesto el incremento experimentado en la consulta de conceptos como “seguro de vida entera” (+40%), “vacante de trabajo cerca de mi” (+100%) o “abogado especialista en daños corporales” (+100%).