Las nuevas tecnologías, encabezadas por soluciones como el blockchain, la inteligencia artificial o los universos digitales, están transformando el mercado laboral dando lugar a nuevos perfiles que las empresas demandan para mejorar su actividad y resultados de negocio. Según la escuela de negocios ISDI, la tecnología ha creado hasta cuarenta nuevas posiciones laborales desde que se publicara el último “Mapa de Profesiones Digitales", en 2019. 

Los puestos surgidos a raíz de la transformación digital y su impacto en el negocio de las compañías se recogen en el “Mapa de Profesiones Digitales 2022” que los expertos de ISDI han elaborado de la mano, por primera vez, de las empresas Accenture, IBM, WPP, L’Oréal, NTT Data e ISDI Coders. El informe pretende ser una guía para que las compañías y los profesionales de recursos humanos sepan cuáles son las profesiones y las áreas de negocio más demandadas a la hora de implementar una estrategia de transformación digital.

Concretamente, el análisis destaca el metaverso, el blockchain, la inteligencia artificial o el cloud como las tecnologías que están originando nuevos entornos laborales en auge. Así, el metaverso está generando nuevos perfiles en torno a las infraestructuras digitales y la implementación de las realidades aumentadas y virtuales. Por su parte, las nuevas profesiones vinculadas al blockchain se están centrando en la criptología para asegurar la confidencialidad de la información y desarrollar nuevos productos, mientras que relacionados con la IA surgen perfiles encaminados a crear modelos y mejorar los procesos de toma de decisiones. 

Los nuevos perfiles profesionales

En este sentido, el “Mapa de Profesiones Digitales 2022” de ISDI determina diez áreas clave en la economía digital y cuarenta nuevos perfiles nacidos a su alrededor en los últimos tres años: 

Digital Strategy

• Responsable de transformación digital: perfil directivo encargado de diseñar e implementar las estrategias de transformación digital de la empresa
• Agile coach: responsable de facilitar a los equipos de la empresa la adopción de un cambio de cultura a través de metodologías ágiles
• Product owner: dentro del equipo de desarrollo de producto, su misión es maximizar el valor de trabajo entregado y retorno de inversión (ROI)

Disruptive Technologies

• Chief Innovation Officer: responsable de la ideación, elaboración y creación de las actividades de gestión de productos necesarias para ofrecer nuevas soluciones
• Blockchain Specialist: perfil técnico altamente especializado en tecnología blockchain
• Marketing Cloud Consultant: especialista encargado del diseño, implementación, testeo y ejecución de las campañas en plataformas de automatización
• Metaverse Specialist: perfil técnico encargado de la implantación de tecnologías AR, VR y MR, con el objetivo de construir realidades interactivas

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Design

• Creative Director: Perfil directivo encargado de liderar, planificar y ejecutar estándares creativos alineados con los propósitos y estrategia de la compañía
• UX/UI Specialist: encargado tanto de la creación de la interfaz con la que interactúa el usuario (UI) como de la experiencia de usabilidad y navegación
• Design Thinking Specialist: encargado de analizar y establecer el conjunto de procedimientos cognitivos, estratégicos y prácticos utilizados por los diseñadores en el proceso de diseño
• Artworker Specialist: encargado de crear imágenes o ilustraciones artísticas para la marca de la compañía

Digital Advertising

• Chief Media Officer: responsable de liderar y desarrollar las diferentes acciones y estrategias de marketing con el objetivo de aumentar el reconocimiento de la marca y sus valores
• SEO Specialist: su principal objetivo conseguir que una marca esté bien indexada en buscadores y tenga un alto posicionamiento de forma orgánica
• SEM Specialist: perfil especialista encargado de desarrollar campañas de marketing de una página web en un buscador a través de anuncios de pago
• Social Media Strategist: encargado de liderar y construir la identidad global de la marca a través de acciones de marketing ejecutadas en redes sociales
• Programmatic Trader: responsable del diseño, implementación y optimización de campañas digitales operando en plataformas DSPs (Demand Side Platforms)
• Digital Media Planner: responsable de planificar e identificar qué medios digitales son más adecuados y eficientes para realizar un tipo de campaña de acuerdo a la tipología de cliente o buyer persona
• Performance Marketing Specialist: encargado de ejecutar, planificar y optimizar campañas de publicidad online de pago en buscadores y redes sociales
• Content Specialist: su misión es misión es identificar e impulsar la marca de la compañía a través de estrategias de contenido

Growth Marketing

• Growth Director / Chief Digital Officer: perfil directivo encargado de liderar la estrategia de marketing omnicanal de la compañía y la relación con sus clientes
• Digital Analyst/CRO: responsable de incrementar las conversiones en la web de la compañía a través de herramientas de análisis de datos

Ecommerce & Marketplaces

• Omnichannel Director: encargado de desarrollar la estrategia multicanal de la empresa con el objetivo de incrementar las ventas y la fidelización del cliente
• E-commerce Project Manager: responsable del proyecto de venta a través del comercio electrónico

Business Intelligence

• Chief Information Officer: perfil directivo responsable de la gestión, implementación y usabilidad de las tecnologías informáticas asi como del mantenimiento y actualización de la información de la compañía
• CRM Specialist: encargado de analizar los datos de los clientes para alcanzar la máxima eficiencia del software de CRM
• Data Visualization Specialist: especialista en traducir y presentar los datos para que sean fácilmente interpretables desde áreas de negocio
• Business Intelligence Analyst/Consultant: Perfil altamente especializado con la misión de combinar el análisis de negocio, la minería y visualización de datos para ayudar a la empresa a tomar decisiones

Data e IA

• Chief Data Officer: perfil directivo encargado de establecer la estrategia de uso de los datos en una compañía y adecuarla a la estrategia de negocio
• Data Scientist: encargado de analizar grandes volúmenes de datos procedentes de diversas fuentes para obtener información valiosa sobre el consumidor y las oportunidades de negocio
• Data Analyst: su misión es recopilar, gestionar y analizar información interna y fuentes externas relevantes para ayudar a tomar decisiones de negocio
• AI Specialist: trabaja con modelos predictivos que mejoran los procesos de toma de decisiones de la empresa

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Coding

• Chief Technology Officer: perfil directivo cuya responsabilidad es comprender e implementar tecnologías que ayuden a la empresa a lograr sus objetivos comerciales
• Full stack developer: perfil técnico cuya misión es desarrollar software tanto de cliente como de servidor
• Front-end developer: encargado de desarrollar la parte visual de los sitios web y las aplicaciones facilitando una experiencia de usuario atractiva
• Back-end developer: responsable de diseñar, desarrollar y modificar las aplicaciones de software o sistemas de información entre otros servicios
• DevOps: su misión es acelerar las aplicaciones de software o sistemas de información entre otros servicios

Cloud Computing

• Cloud Engineer: encargado de definir, desarrollar, testear e implementar las soluciones cloud de la compañía
• Cloud Architect: perfil técnico altamente especializado encargado de asegurar que los sistemas cloud funcionen correctamente
• Cloud Advisor: encargado de definir e implementar la solución digital más adecudada para los clientes, ya sean internos o externos

Los responsables del departamento de talento y Recursos Humanos de las compañías involucradas en el informe consideran el sector tecnológico es y será un potente motor de empleo en un contexto de transformación digital de las compañías. Han destacado que las áreas con mayor crecimiento son Cloud, Data, CRM y sostenibilidad, y coinciden en la importancia de apostar por la capacitación y la formación en terrenos como el negocio digital, el análisis de datos, la programación o las nuevas tendencias.