La palabra “gratis” es el reclamo más poderoso de una marca para atraer público. También en lo que a entregas se refiere.
Es la conclusión del último estudio llevado a cabo por GlobalWebIndex que evidencia que el 40% de los internautas es más propenso a comprar online si el envío no supone un gasto adicional.
Por regiones, la entrega gratuita ejerce un mayor impacto en Europa y América del Norte. Y, sin embargo, es menos determinante en un mercado como el chino donde, a pesar del volumen de negocio que concentra el e-commerce, los internautas conceden más importancia a las opiniones de otros usuarios.
No obstante, las marcas pueden decantar la balanza y estimular la compra con cupones de descuento, opiniones de otros clientes y puntos de fidelidad.
