La magia de la radio

Natalia Ti ti ri ti ri....

Javier Eso, eso.. Muy buenas a todos y bienvenidos 80/20, el podcast de Reason Why. Me encanta esa melodía para empezar este segundo programa, segundo episodio de la segunda temporada. Cris, te hemos puesto los cuernos, te dijimos que iba a ser el primero el tuyo, pero es que no he podido evitarlo. En el anterior me he venido arriba, llevaba mucho tiempo esperando.

Cristina ¿Pero quién no? ¿Con quién me has puesto los cuernos?

Javier Bueno, es que vino BBVA, vino Yoigo, Innuba, tal...

Natalia Gran Premio a la Eficacia.

Toni Compañía buena.

Cristina Son todos tan amigos , que te perdono totalmente.

Javier Bueno, estáis escuchando a Cristina Barbosa, que es nuestro amuleto de la suerte. Con ella empezamos la primera temporada, el primer episodio de la primera temporada, y no podía ser menos que lo hiciéramos ahora en esta segunda temporada. Cristina Barbosa, directora de marca de Vodafone España. Hola Cristina.

Cristina Hola, encantada de estar aquí otra vez.

Javier Esto es galones porque te he presentado antes que presentar a Natalia. Hola Natalia.

Natalia Hola a todos. Qué tal?

Javier Oye, ha habido aquí un...

Natalia Ningún tipo de problema con Cristina Barbosa.

Cristina Nninguno con Natalia tampoco.

Javier Vale. También nos acompaña, como ya es habitual en la casa. Manu Sánchez. Hola Manu.

Manu Hola, muy buenas a todos. Buenas tardes, buenos días en la hora de la que estés.

Javier Bueno y para hablar de la magia de la radio, nuevos formatos, branded content...También nos acompaña en esta ocasión Toni Garrido. Muy buenas Toni.

Toni Encantado de estar aquí, no sé muy por qué, pero encantado de compartir con vosotros este momento.

Javier Porque teníamos que hablar de Vodafone Yu, de branded content, de la magia de la radio y algo me han dicho que experiencia en radio, algo ya tienes...

Toni Estoy empezando apenas estoy empezando a dar sus primeros pasos en este mundo que me parece apasionante. (risas).

Cristina Tengo miedo, tengo miedo.

Toni Si vamos a hablar de la magia de la radio y por fin descubrimos el misterio, me parece un muy buen plan. Gracias en cualquier caso por invitarme.

Javier Bueno hablando de la magia de la radio, a mí me parece muy interesante que hablemos de que todo el mundo pensaba que la radio como que ya se estaba quedando atrás, atrás, atrás, atrás. Esto, como siempre se pensaba hace tiempo y ahora la radio no puede estar más mejor, reviviendo, nuevos formatos, nuevos planteamientos, branded content, el tema del podcasting. ¿Qué tiene la radio para estar ahí? ¿Qué tiene? ¿Cuál es esa magia tan especial que tiene la radio?

Cristina Pues en el caso de Vodafone, que fue una apuesta ya hace ocho años, con lo cual yo creo que ni siquiera imaginábamos la importancia que todo esto iba a tener. Yo creo que la radio es el formato fácil. Ese formato en el que no tienes que hacer nada y el contenido llega a ti, cualquiera que sea. Si quieres aprender, si quieres divertirte, si quieres conocer más. Es un formato donde no tienes que elegir, donde no tienes que que tú decidirlo todo. Y esto que en un tipo de hiper decisión, porque cuando entras en las plataformas de pago de series, por ejemplo, tienes que decidir todo. Cuando te estás poniendo música en las plataformas de música, decides tú. En la radio, te lanza los contenidos y eso tiene un encanto que yo creo que no se perderá nunca. Es la magia de la radio.

Javier Bueno, pues la magia de la radio, que en este caso, en nuestro caso hecho podcast. La verdad es que estamos descubriéndolo en esta segunda temporada ya más todavía. Yo no creía en este formato. Fue Natalia quien dijo.

Natalia La pesada. Al final surte efecto.

Cristina He de deciros una cosa y es que yo era más Javier que Natalia.

Natalia ¿En serio? ¿Cuándo viniste el primero también?

Cristina No, ahí ya no. Ya ha habido un par de un par de podcast que me han que me han sacado de este mundo. Uno es el vuestro, que lógicamente como habla de la profesión, me interesan absolutamente todos y han sido todos súper molones. Y otro que me interesa muchísimo y lo confieso abiertamente es un poco tal es el podcast de Cristina Mitre que me encanta, que es una grandísima asesora de belleza, que está siempre en número 1 y pienso ay no soy la única, sabes? Me hace sentir bien. No soy la única frívola y banal. (risas). Y entre estos dos me he ido aficionando y ya empecé a descubrir, he empezaba a ver, he empezado a tal y es que a nivel profesional es que hay unas audiencias muy interesantes ahí.

Javier Bueno nosotros estamos ya con cinco mil suscriptores.

Cristina Claro. Muy interesantes.

Toni Me gustaría añadir un pequeño matiz y no quiero corregir ni mucho menos tu pregunta. Yo creo que lo que vive un momento extraordinario es el audio.

Natalia Totalmente.

Toni Creo que el podcast vive porque vive en una narrativa distinta a la que vive la propia radio, que vive siendo esclava, lo que entendemos como radio. Lo digo por y es maravilloso lo que ocurre, pero me parece importante señalar que una cosa es el audio, una cosa son las plataformas de audio que nos permiten disfrutar y conocer y compartir cosas pues lo de Cristina Mitre es fantástico. Yo tampoco estoy de acuerdo con lo de banal... Me parece que Cristina hace un producto súper interesante.

Cristina Totalmente.

Toni Que a mí me permite descubrir cosas que no conocía, que estaban ahí al lado y eso es lo maravilloso, que alguien pone delante de ti algo que lo has visto todo el rato, pero nunca has reparado en eso. Pero me parece que lo que estamos viendo es un maravilloso momento para el audio. Plataformas como Spotify, que nos acompañan con música, para ya ha decidido que no quiere ser música, que quiere ser audio y los tipos muy listos se han dado cuenta de que.. Se han dado cuenta ahora eh. Ha habido gente que se ha dado cuenta mucho, mucho antes que todo lo que sea el audio te va a acompañar en tu día a día. Parece ser que la propia radio no se ha dado cuenta de eso, que sigue insistiendo en productos que viven de la misma manera desde hace por lo menos 50 o 60 años. Y es verdad que hay un gran momento producto de la visión de un grupo de gente que insiste en entender que la radio como tal es un buen canal para comunicar muchas cosas todos los días en distintos entornos. Y en el caso de Yu concreto, la gente que hace vídeo, pues también hay claro. Es decir nosotros vamos a estar todo el rato donde la gente esté mirando, porque a veces pareciera que la radio, lo que entendemos como radio, no es eso. Ellos dicen no, para escucharme a mí no 92.3 de siete a siete y cuarto y sino... Y el mundo ya no gira en torno a eso.

Manu Justo a raíz de lo que comentas, esta mañana he estado echando un vistazo a los podcast más escuchados en Spotify.

Natalia Así, casualmente.

Manu Casualmente. Y es que curiosamente el más escuchado es "Nadie sabe nada", que es de la Cadena SER. El segundo es "La vida moderna" de la Cadena SER. Luego tenemos en la séptima posición "Es la mañana" de Federico Jiménez Losantos, de ES Radio. Al final, como bien decías, creo que aquí encontramos dentro del mismo ranking dos cosas diferentes. Encontramos, por una parte, programas como "Nadie sabe nada", que son radio, pero han roto un poco las fórmulas de la radio y ellos mismos al hacer el programa hablan de radio, hablan de podcast. Es un formato, digamos, híbrido, porque a su vez lo están grabando y hacen menciones a las grabaciones que les están haciendo. Entonces incluso hay veces que si lo escuchas sólo te pierdes ciertos ciertos detalles. Este es el número uno y "La vida moderna" que también tiene ese formato que uno de los sitios donde más se consume, curiosamente, es en YouTube, algo también en el caso de Yu también YouTube es una plataforma importante. O sea creo que...

Cristina Es que creo que... Perdona que te interrumpa, pero creo...

Javier No, no sin perdón, sin nada.

Manu Interrumpe...

Toni De hecho Manu me interrumpió a mí o sea que... No ha dicho disculpa.... (risas)

Cristina Es un poco así. Es que creo que lo que estamos viviendo es la gran era del contenido. Y a lo que se refiere Toni, creo que es que no entendemos y que ya no nos movemos en un medio, nos movemos en un contenido. No os puedo dar cifras porque no, pero en Yu...

Javier ¿Por qué no?

Cristina Sí bueno os voy a dar las oficiales. En Yu tenemos a la mejor, de la última lectura.

Natalia 610.000 oyentes según el último EGM.

Cristina Correcto. Entre 600 mil y 700 mil, que es el máximo que hemos llegado a tener. Pero claro, luego tenemos 100 millones de visualizaciones en internet anuales. Entonces tú dices: ¿cómo se come eso? 700.000, 100 millones de visualizaciones en Internet. ¿Por qué? Porque lo que Toni y su equipo crean es un montón de contenido susceptible de ser visto en muchas plataformas de distinto tipo. Si hiciéramos un podcast se escucharía igual que se ven las visualizaciones en YouTube, igual que se escucha el programa de radio, las cosas que gustan da igual el formato en el que estén. Y yo creo que voy a lanzar así una cosa un poquito agresiva. El problema es que el medio no lo está entendiendo.

Natalia Total.

Cristina Pero no sólo la radio. O sea, el otro día hablaba con alguien de tele que no voy a decir quién es que estaba muy apesadumbrado.

Natalia Oye no vas a decir nada.

Cristina Eso sí que no lo voy a decir. No lo voy a decir porque esto es personal. Y me decían, ay Cris que estamos viviendo un momento de crisis, no sé qué y tal. Ahí muy tristones. Y yo decía vamos a ver, sois una grandísima fábrica de contenido. Me encantaría ser vosotros. Sois una grandísima fábrica de contenido. Olvidaros de que está en una caja.

Natalia La Generación Z leía yo preparando un poco este podcast, un estudio de Publicis Media, que definían la manera en la que la Generación Z ve la división entre, que hacemos nosotros entre online y offline, ellos la ven como algo fluido. El concepto es fluido. Entonces ya no distinguen. Al final acceden a contenido, acceden a entretenimiento y ya está y lo consumen.

Cristina Mi hija Sofi, que no sé si os lo conté en el anterior, cuando tenía 13 años y yo estaba en la cama por la noche leyendo algo y viene y me dice mami, mami. Y digo ¿qué pasa? Y me dice que echan en El Hormiguero en la tele. Súper sorprendida. ¿Cómo? Sí, sí que me doy cuenta que está en El Hormiguero, en la tele. Venía de Internet.

Javier Claro, sí que nos lo contaste en el anterior.

Toni Le ha vuelto a pasar.

Javier Esto es muy interesante para nosotros Cris a parte de amuleto de la suerte, también eres oráculo. Tengo que confesártelo tú que antes eras más de mí que de Natalia con el tema del audio y el video, tú viniste aquí, hablamos de redes sociales, el título era redes sociales, y tú dijiste hay una red social a la que tenéis que poner el ojo. Se llama TikTok. Esto pasó hace...

Natalia Lo que antes era...

Javier Musical.ly. Hace un año. Yo la miré así como diciendo estoy quedando fatal. No tengo ni idea de qué me está hablando, pero no tengo ni idea, significa realmente no sabía que existía TikTok. No es que lo hubiera escuchado. Era un analfabetismo digital en ese momento bastante importante el que sufrí y a día de hoy TikTok está ahí, en la cresta de la ola. Además, también nos hablaste, por supuesto, de tus hijas como analistas y asesoras de estudios de mercado...

Natalia Proveedoras de insights.

Cristina De Yu sí son proveedoras de insights.

Javier Entonces me gustaría preguntarte qué crees que viene ahora. Qué está pasando.

Natalia Saca la bola.

Cristina Ahí Toni os puede contar un montón de cosas que flipamos. El K-Pop, que es una cosa cada vez que sacamos el K-Pop en Yu es una audiencia...

Javier ¿Qué es el K-Pop?

Cristina El K-Pop son grupos. Son como los BackStreet Boys. Por favor, no me matéis todos los seguidores del K-Pop. Pido perdón antes porque voy a intentar contarles lo mejor que pueda vale? Son como los Backstreet Boys, pero coreanos.

Toni Y muchos más.

Cristina Y muchos más. Ocho o nueve. De hecho, el otro día en los premios MTV salieron unos chavales del K-Pop y dije pero si han llegado aquí ya. Esto es la pera. Pues a lo mejor son 8/9 perfectamente coreografiados, que cantan por turnos, que tienen y que van subiendo, van subiendo, van subiendo, van subiendo. Y es un fenómeno porque las chicas copian sus coreografías, les escuchan. Nosotros hicimos, por ejemplo, un curso de cómo bailar K-Pop y la gente no cabía en la sala. O sea que es como... A mí cuando me vino a alguien del equipo y me dijo que vamos a hacer un curso de K-Pop y yo, perdona, ¿qué es eso?

Natalia Oye Cris, cuando se basaban mayores, ¿qué va a pasar?

Cristina Pues que lo van a pasar. Bueno, que dejaré Yu para otra persona.

Toni Pero en eso déjame volver atrás con tu pregunta que hacías antes Javi. Esto que decías de qué es lo que viene ahora, la sociedad en general se instalan en la vanguardia. La gente está muy abierta a qué es lo que viene ahora. Las marcas entienden muy bien eso. En el trabajo que hacemos desde hace mucho tiempo con Vodafone es la necesidad de entender cuál es la vanguardia. Porque claro tú quieres acompañar a esa gente a vaya. Y en eso, permitidme decir, no solamente quieres venderles algo. De verdad. En este caso hay un interés manifiesto de yo quiero acompañarte. Luego ya hablamos de si me compras o no me compras, pero yo quiero acompañarte y una vez que te he acompañado, yo tengo una posición con respecto a eso y vuelvo a lo del audio. Me sorprende quienes hagan revolución en esa sensación de vanguardia constante en los medios no se han enterado porque tú hablablas de la tele Cris. Su gran problema es que la sociedad va en vanguardia. La sociedad básicamente lo que entiendes muy bien es que hay una nueva narrativa. Quiero entender el podcast. Tú hablablas antes Manu, una cosa es la radio a deshoras. Una cosa es que yo puedo escuchar ahora el programa que no he podido escuchar. Eso es una cosa que está muy bien. Y después hablamos del podcast de una narrativa concreta, específica, creada y generada para ser consumida de audio y que te acompañará cuando corres... Porque son dos cosas también distintas, porque los medios lo que han entendido es que esto del podcast es que yo cojo troceo mi programación, te la pongo aquí en piecitas para que luego tu sigues a tu casa. Te vas a hacer la cena y te escuchas a Federico o a Pepa o a Ángels, a quien quieras.

Natalia O te casco el boletín de las nueve en Google Home.

Javier O a Javier Guadiana, Natalia Marín en el podcast de Reason Why.

Toni Ahí voy. A lo bueno. Tienes lo otro o lo bueno. Tienes el jamón del audio.

Natalia Salmón salvaje, Toni.

Toni Termino enseguida. No están en vanguardia. Es decir, el gran problema que tienen gran parte de los medios en este país es que ellos han renunciado a la vanguardia. Oye, que viene el podcst. Pues yo pongo la radio. No, no. Genere usted iniciativas que las hay. Usted tiene el poder y le va a pasar a la radio como a Kodak, que en el gran momento de la imagen, quebraron, porque no entendieron que es otra cosa distinta. Hay que entender que parece lo mismo, pero no es exactamente lo mismo y vive en otros entornos.

Natalia Completamente de acuerdo.

Toni Merecía la pena la interrupción, ¿no?

Natalia Sí, sí. Hay consenso.

Javier Antes decías lo de que no quería corregir tu pregunta, pero que obviamente sí que la has corregido porque estaba mal formulada por mi parte y es algo que además en varias ocasiones comentamos.

Toni En redes se comenta mucho eh. La gente dice qué qué mal formula. Yo les digo que no. Lo hace bien. Es buena gente. Que no formule más. Pero bueno, perdón, sigue, sigue. Continúa. (risas)

Javier Digo que es algo que comentamos mucho. Antes los medios de comunicación eran lo que su canal les permitía ser: la tele era tele, la radio era radio. Es decir Antena 3 era una tele. Onda Cero era una radio. Radio Nacional era una radio. Ya no es así. Ahora lo que eres es un generador de información, una marca de información y principalmente puedes capitalizar un canal. Puedes capitalizar en este caso el audio. En vuestro caso, por ejemplo, en Vodafone Yu también tienes video. Ya te vas a YouTube. Entonces ¿qué eres? ¿Eres una tele? ¿Eres un podcast? ¿Eres un video podcast? No, eres radio. Eres un programa de radio. No, pero también eres una corriente porque hay a gente que le gusta decir que escucha Vodafone Yu. Ya eres una marca, eres un club.

Natalia Los Youers, no?

Javier Ahí es donde yo quiero ir y eso que os está pasando a vosotros también está pasando a nivel medios a nivel mundial, muchísimos medios. Efectivamente, gracias por corregirme la pregunta, porque efectivamente es qué tiene el audio para detener esta magia. Y Cristina me pedía la palabra.

Speaker Te pedía la palabra. Te respondo a las dos preguntas y hace poco me has preguntado que cuáles eran tendencias. Respondo esto y luego a lo otro porque me lo ha recordado. No es tendencia, pero dentro de los jóvenes hay una necesidad de no definirse que a mí me parece absolutamente maravillosa. ¿Yo por qué me tengo que definir? ¿Eso quién lo ha dicho? Eso se lleva a todo. Por qué me tengo que definir, por qué tengo que elegir el medio. Yo tengo un ratito para divertirme. A veces quiero ver vídeos, a veces quiero escuchar música, a veces quiero... Entonces. Cualquier medio tiene que entender que está luchando por el share de atención, no por el share de su medio. Y eso es el grandísimo error. Y de ahí empieza todo. De mi cuota dentro del medio. Muchas veces cuando negocias con los medios y lo siento y lo digo así para todos ellos, lo más importante para ellos es ganar dentro de sus medios. Pero vamos a ver ángel mío. ¿Tú te das cuenta de lo que estás perdiendo? Por otro lado, y luego para mí, Toni tiene razón. La radio en España necesita una reformulación y necesita adaptarse muchísimo a esto y ser muchísimo más líquida. Yu es líquida porque te funciona la radio como te funciona en un formato audiovisual. Podría ser una tele. De hecho, hemos tenido tentaciones y hay veces que subimos a veces a Zapeando como tele y pueden ser muchas cosas. Lo importante es que entretenga y que tenga un objetivo y el objetivo nuestro es que los jóvenes estén al día de todo. Y en la radio no hay ningún otro programa que haya intentado desafiar las leyes de la radio. Hago en radio un programa para que los jóvenes estén al día de todo, para que los jóvenes que se suponen que no consumen la radio.

Javier ¿Porque se supone no?

Natalia Se supone pero sí que la consumen y ven tele también.

Cristina Por supuesto que sí.

Toni Tú mencionabas antes, Manu el programa de "La vida moderna", que es de Broncano, su anterior programa fue Yu. Antes de hacer "La vida moderna" donde trabajó Broncano. Bueno, pues habrá mucha gente que consuma y que vea, pero que no sepa que es un programa de la Cadena SER. Tú has mencionado a la Cadena SER, pero hay mucha gente que sería incapaz de atribuir ese programa a un medio, porque a parte es un programa de madrugada...

Manu La Cadena SER es casi la excusa, pero yo creo que, no tengo el dato, pero seguramente su audiencia es mucho más fuera de la radio que dentro de la radio.

Toni Los datos en los últimos bajó. El EGM penalizaba este tipo de esfuerzos porque una vez más, y ese es un poco el drama de todo esto. Como el EGM no beneficia este tipo de iniciativas, la radio no tomas ese tipo de iniciativas. Cuando va Cristina a hablar con ellos dicen por qué voy a hacer esas cosas si me penalizan. Entonces generan algo que por fin ha sido útil para la gente que ve la oportunidad de desintermediación. ¿Qué hizo Vodafone hace muchos años? Desintermediar. Si tú como medio no eres capaz de llegar a quien yo quiero llegar, no te preocupes, no pasa nada. Ya hablo con ellos. Y entonces se dieron cuenta y nos dimos cuenta de que el camino era mucho más directo que lo que hacíamos era hasta ahora tú necesitabas ir a un medio, el que fuera: la tele, la radio, el periódico... Para decirles señores, estoy aquí y sin ellos tú no vas a ningún lado. Era imposible llegar a ningún sitio. La tecnología, que es la base de todo este negocio, y la cultura, que para mí son los dos pilares, han hecho que se producen huecos y fallos en el sistema, que permiten que entremos y descubramos que podemos hablarle a la gente directamente desde Vodafone. Y la gente en ese entorno lo reconoce y lo ve. Y los números son fantásticos. Y ¿cómo no les va a gustar? Uno de los fenómenos más extraordinarios que vimos completamente insospechado es que mejoró mucho la imagen de Vodafone entre la gente joven. Me cae muy bien Vodafone. De hecho desconozco el término técnico.

Cristina Se lleva una cosa que se llama NPS, que muchos lo sabéis que es el Net Promoter Score.

Natalia Justo en el episodio anterior hemos hablado de lo mismo con Yoigo y BBVA.

Cristina Bueno es que el NPS es el medidor por excelencia del orgullo de tus clientes, quién te recomendaría. Básicamente esa es la pregunta. Y el NPS que teleco, porque ya sabéis que es una industria vapuleada, nos sentimos vapuleados....

Javier La industria que nos provee de internet para poder acceder a la información y el entretenimiento y de comunicaciones para estar más cerca de los nuestros.

Cristina ¿Te digo una cosa? Y es un pequeño spoiler. No voy a volver a permitir que se demonice la tecnología desde Vodafone. No voy a volver a permitirlo. Esta mañana ha habido un evento de la Fundación Vodafone.

Natalia Pero esta mañana, ¿qué mañana?

Cristina Una mañana ha habido un evento de la Fundación Vodafone donde he podido escuchar a un tetrapléjico hablar a través de un teléfono que decodificaba su voz que él iba leyendo en un teclado con los ojos. Es absolutamente maravilloso. Y como esto hay mil ejemplos más. La tecnología canaliza cosas súper buenas y ahora estaba diciendo Yu ha podido conectar con la gente joven y entonces dices cómo lo mides. Bueno, pues el NPS que la gente lo diga. Pero es que hay un medidor que es incalculable y que vais a decir pero Cristina ¿eso no te da pena? Un porcentaje enorme del talento que ahora mismo está brillando en la radio y en la tele ha salido de Yu, que nos da un orgullo tremendo. Broncano se fue de Yu y se me fue la competencia y podría estar enfadada como se cabrea el Barcelona cuando se va alguien al Madrid o viceversa. Pero lo que estoy es orgullosa y le veo ahí, triunfar y hacerlo bien.

Javier ¿Le estás mandando un mensaje desde aquí? Yo sé que nos escucha, con lo cual tienes un momento para.

Cristina Pues total. Orgullo total porque esté donde está. O ves a Cristina Pedroche que empezó con nosotros y es una tía fantástica y además sé que polariza. A nosotros nos polariza para bien porque es una tía estupenda. También ahí, en medio de todo, la mayoría de la gente que veis en programas de humor que hacen el humor en este país, y está bien que lo diga yo porque si lo dice Toni, puede sonar como un poquito prepotente o tal y es que lo digo claramente han salido de Yu. Y no sólo eso, sino que tenemos un programa de talento dentro de Yu que se llama El Colaborador Yuser. O sea, Carolina Percebe.. Esta gente ha nacido de colaborador Yuser. Gente con tremendo talento, que está en su casa sentada, que viene y que nos empieza a contar historias. Y cada vez que hacemos el concurso de colaboradores yuser decimos mierda, nos quedaríamos a seis o siete, porque hay un montón de talento ahí. Y luego esa gente sale y la aúpa la juventud de este país y la aúpan con la audiencia, les sacan de ahí. Pues ahí hay muchísima gente que hoy hay un colaborador nuestro de hace como un par de años, y va a hacer una serie importantísima- ¿Sabes? Lo voy escuchando y me va dando un sentido de orgullo y pienso: Mira ahí van todos mis niños. Es un poco como mamá gallina. Estoy de verdad feliz de verles. Y ese quizá es el mayor medidor porque no hay nada. Hoy le decía a una chica de mi equipo, mira el día de mañana, cuando sea viejecita, no pensarás en la súper campaña que estamos produciendo para Navidad, pensarás...

Javier Que va sobre la demonización de la tecnología.

Cristina Exactamente.

Javier Lo hemos pillado el spoiler.

Toni Eso y formular... (risas)

Cristina Pensará en cuánta gente has hecho grande o has ayudado a conseguir algo. Y ese es el medidor de mayor salud que tenemos, ¿verdad de Yu?

Toni Sí el talento. Ser un catalizador de talento y por eso nos permitimos, como con TikTok, estar en un balcón asomados a lo que hace la gente y en ocasiones nos meten en líos pasajeros estamos hablando de todo positivo... (risas) Pasan colaboradores.

Manu ¿Os han metido alguna vez en un lío?

Javier Chicos, hablando de líos, tenemos...

Toni Perdóname, yo creo que nadie ha tenido relacionados con redes sociales que nosotros. Es imposible. Y mira que ha habido líos. Bueno, pues yo creo que la mitad de los que ha habido en España nos han tocado de lleno o de lado.

Cristina El año pasado lamé a Toni llorando. Por favor, por favor, ni una más.

Javier No sabemos a qué se están refiriendo (risas). Vamos a dejarlo ahí. Para que veas otra de las cosas que se me da bien es hilar. Entonces fíjate esta te la dedico Toni, hablando de líos y hablando de llamar y antes hablando de horarios. Todo esto te lo junto ¡pum!. Le estamos haciendo un lío a una persona que es Juanma Ortega, que le hemos dicho que le íbamos a pegar un telefonazo. Le íbamos a llamar...

Toni No está tan bien hilado como crees eh. No quiero tampoco... (risas)

Javier Ya ya. Luego te voy a dar caña. Algo se me ocurriría. Voy a ir mirando en Wikipedia algo malo que decir. Y tenemos que llamarle porque Juanma está ya durmiendo desde hace media hora, no? Porque mañana se levanta...

Natalia Debería sí. Se suele acostar a las ocho de la tarde. Ahora mismo son las 8:50, entonces no sé si nos lo a coger.

Javier Vamos a ver. Vamos a llamar a Juanma. (Lo de los horarios sí que hila no?).

Toni Sí, eso sí. (risas) Madrugar es lo peor que le puede pasar a un ser humano.

Cristina Estoy totalmente de acuerdo.

Juanma Qué sueño, madre mía.

Natalia Juanma Ortega, ¿cómo estás? ¿Ya con el pijama o no?

Juanma Sí, claro. Yo en pijama además. Yo lo llevo uniformado siempre.

Javier ¿Cómo que uniformado a ver explícanos Juanma?

Juanma Bueno, antes de nada. ¿Estamos ya en el aire?

Natalia Estamos. Desde el minuto cero.

Juanma A traición. Fantástico. Hola yo soy Juanma, ¿quién hay ahí?

Toni Juanma Muy buenas aquí Toni Garrido. ¿Cómo estás?

Juanma Hombre, me suenas de algo.

Toni ¿Cómo andas? Tiempo sin saber de ti.

Juanma Me suenas de algunas vacaciones en Mallorca.

Toni Madre mía, más mili que el Capitán Trueno.

Javier Pásame ahora cosas malas que tengas que de Toni porque tengo que soltarle alguna. Por WhatsApp.

Juanma Imposible.

Toni Me gusta mucho. El detalle ese Juanma es muy tuyo. Ir con pijama siempre porque si surgiera la oportunidad de dormir, que no te pille... (risas).

Juanma Lo que pasa que ahora estoy en la cama que se llama "Charlas en pijama" que lo hago los viernes y es bastante divertida porque se trata de charlar a través de redes sociales en ese momento en el que la gente está pijama y nos soltamos un poco más y la gente empieza a contar su vida y es bastante divertido. Es una cosilla que estoy haciendo por redes. Un experimento.

Toni Siempre ha sido así. Yo conozco a Junma desde hace muchos años, es decir, siempre fue así. Yo me acuerdo de uno de los primeros programas que hacía Junam que se se llama "En órbita". Bueno, no de los primeros, pero había uno que se llamaba "En órbita" donde él le dió por pensar que la gente los sábados, fíjate qué locura, quería bailar. (risas)

Juanma El programa lo retiraron después de uno que hicimos Toni y yo. Yo sé que Toni tú te acuerdas que de verdad fue un programa que hicimos y ya fue el acabose porque me llamaron al día siguiente al despacho y el director de la cadena entonces me dijo aquello de: Porque me he reído sino estábais en la calle. (risas)

Toni ¿Eso fue el día que me llamaste con lo del incendio?

Juanma Sí, exacto y además llamé a Los 40 Principales para decirles que se quemaba el estudio y todo esto grabando. Y nos fuimos a Mallorca a bailar tan tranquilos y lo escuchamos en el coche en Mallorca mientras íbamos de marcha y resulta que claro efectivamente el director de Los 40 se lo creyó y me pegó una bronca monumental. "Porque me he reído".

Toni El detalle era que compraron hace muchos años una mesa que era como medio digital. Básicamente consistía en que los botones se subían solos entonces tú le dabas y se subían y aquello era... Flipando. Y costó pues de aquella habría como dos mesas, una ahí y otra la tenía un jeque árabe o algo así, y costaba la friolera de 20 millones de pesetas, os más antiguos del lugar sabrán a qué me refiero. Y entonces, la semana del estreno, como broma, se le ocurre a Junama decir: Bueno, pues vamos a hacer la broma de que se está quemando... Oiga que se está quemando. No sabemos qué hacer. Bueno, le hemos echado un cubo de agua encima. (risas)

Toni Lo del agua fue lo mejor.

Toni Y ahí es cuando el hombre entró en pánico. Que le habéis tirado un cubo de agua...

Juanma Y gritaba el pobre hombre desde el coche. ¡Pero no eches agua! Maldito. Digo maldito por no decir el tacó que me soltó. Es que yo no estaba en antena ni nada. Llevaba un tiempo en antena. La de historias que podriamos contar Toni Garrido y yo. Como uno que cuando estaba en la radio en Mallorca que se colaba en las discotecas diciendo que era yo. Un tal Tomi en Radio Mallorca que se colaba en las discotecas diciendo que era Juanma Ortega.

Javier Juanma es que todo esto viene... Ya os dejamos luego a solas, porque todo esto viene porque íbamos ya a introducir el tema del branded content en el mundo del audio, en el mundo de la radio. Dentro de muy poquito ya estarás presentando Branducers para la BCMA y queríamos un poco saber tu opinión antes de que te durmieras, porque te estamos trasnochando. Entonces...

Juanma Sí sí. Es que hoy me he levantado a las 3.

Cristina Juanma, mucho cuidado que soy Cristina Barbosa, que estoy aquí a ver qué vas a decir eh.

Juanma Hola Cristina.

Natalia Está aquí la presi vigilando....

Juanma Pues Branducers muy guay. La BCMA bueno bueno. Bromas a parte, lo bonito que es, os lo digo de verdad, cuando empezábamos con la BCMA que éramos 14 y nos sentábamos en una mesa y decíamos qué bonito sería poder organizar algo chulo. Yo ya la primera edición no la pillé y entonces claro ya estaba la cosa avanzada. Aún así cuando me incorporé y vi tantas personas de tantos ámbitos diferentes, cada una que se ganaba la vida, pero quería explorar nuevas fórmulas. Es que yo decía yo necesito reinventarme, necesito probar cosas nuevas, diferentes. Y claro, cuando de pronto encontré gente como yo, que eran especímenes raros y querían crear, digo por Dios, ¿dónde estábais todo este tiempo? Entonces fue una combinación muy feliz y yo estoy encantando de poder ayudar en la BCMA.

Javier Bueno, Juanma, te dejamos ya que te vayas a dormir, que no trasnoches mucho más. Que tengas dulces sueños, que sea un sueño intenso, placentero, agradable.

Juanma No, para los temas de contenido de audio, el señor Garrido creo que me lleva algo de ventaja. Él ya os va a contar lo que necesitéis porque él está haciendo grandes cosas. Yo puedo soñar mucho, pero el señor sabe aterrizarlas muy bien. Como buen nativo de tauro, de mayo, luego le saca partido que te mueres a cualquier cosa.

Toni Más que soñar Juanma, lo que necesitas ahora es dormir. (risas) Un abrazo muy grande.

Javier Un abrazo, Juanma.

Juanma Gracias amigos.

Natalia Buenas noches. Chao!

Javier Oye, qué genial esto de hacer llamadas. Innovación brutal para nuestro podcast.

Natalia Aquí a varias voces. Claro que sí.

Manu Nunca nadie lo había hecho en la radio. (risas)

Javier Nunca. ¿Y tú crees que en el podcast había hecho alguien? Así llamar con esta tecnología, además, tan avanzada como la nuestra.

Manu Es el teléfono hidráulico que conecta directamente con la base.

Javier Es teléfono cuántico ya que es lo que se lleva.

Cristina Toni, échale un cubo de agua encima. Se están poniendo insoportables. Por favor un cubo de agua encima.

Javier Oye, pues para destensar esa insoportabilidad, yo le he deseado muy buenos sueños a Juanma. Cristina, ¿qué has soñado hoy?

Cristina Uff.

Javier Es que claro, estamos en 80/20. Estamos muy de 80 hoy.

Natalia Estamos muy serios hoy.

Javier Falta un poco de 20. ¿Qué has soñado hoy? ¿Nos lo puedes contar?

Cristina Pues me encantaría, pero es que tengo un problema tremendo y es que...

Javier Tampoco lo puedes contar.

Cristina No. Lo cuento. Yo si me hacéis preguntas directas, respondo directamente. Si luego es que me lo preguntaron y tal, pero no me acuerdo de lo que sueño. Lo que sé es lo que me quita el sueño, pero lo que sueño no me acuerdo nunca porque sueño muy profundo. Mi trabajo es muy intenso y si no duermo profundo al día siguiente no puedo.

Javier Sabes que no se trata de la profundidad a la que sueñas, sino en qué momento te despiertes.

Cristina No lo sabía.

Javier Claro. Tú cuando llegas a REM, sueñas,.

Cristina ¿Pero a ti no se te olvida a lo largo del día? Yo nada más levantarme, me acuerdo. A mí me pasa una cosa...

Natalia Pero te habíamos avisado...

Cristina Os voy a contar lo que me pasa. A mí me pasa a veces que yo sueño con peña, que no me gusta a mí nada, que yo la veo y digo este tío no me gusta nada y tengo ahí un sueño tórrido con esa persona (risas). Me levanto al dia siguiente y digo, pero por favor Cristina, ¿no puedes soñar con Richard Gare? ¿Con Brad Pitt? ¿Por qué se tiene que colar este señor en mis sueños?

Javier Toni, sálvame. Yo estaba intentando.

Cristina Entonces esta mañana tenía miedo a que pasara algo así y yo creo que me he autorreprimido.

Natalia Estabas bloqueada.

Cristina Es que llego a veces al curro y le digo a una compañera, te crees que he soñado con este, un sueño tórrido y yo pensando pero ¿por qué no es Brad Pitt? Y todas las noches me acuesto diciendo por favor, que sea Brad Pitt y nada, no hay manera. ¿No querías 20? Pues toma 20.

Natalia Y 30. (risas).

Toni Yo no sé muy bien el hilo, pero he soñado que jugaba la Copa Davis.

Javier ¿Cómo el hilo?

Toni No sé si ganaba, no sé si perdía.

Natalia ¿Eras tenista no?

Toni Yo era tenista. Juego muy bien al tenis de hecho. Aprovecho también un poco para que sepáis el 20.

Cristina Alguien por favor que le baje los humos a Toni Garrido. Llamamiento a Rafa Nadal.

Toni Vamos, estoy convocable. Yo estoy para A ver si es verdad que estoy convocarle. Yo estoy para jugar. Tengo que pedir permiso a la Federación, eso sí.

Manu Un chiquito de Mallorca, que se llama Rafa, creo que no se le da mal.

Toni Si es que somos de Mallorca. ¿Qué te crees que es casual? Somos así... Somos así, jugamos al tenis y vamos a la playa. A veces no por ese orden. (risas)

Javier Si tuvieras que eliminar uno de los dos deportes, que jamás hubiera existido, ¿el tenis o el fútbol? Nunca hubiera existido. Lo que vayas a decir, se destierra para siempre.

Toni El tenis. Si tengo que elegir que eliminen el tenis porque el fútbol me parece que es...

Javier Dejaría de soñar, eh.

Toni Bueno, soñaría que era futbolista.

Cristina Ves, si solo existiera Brad Pitt. Yo quiero que reduzca las opciones.

Toni El entorno del fútbol, fíjate que hace, os acordáis de que echaron al seleccionador español cuando ocurriera vamos. Oucrrió hace unos días. Tú fíjate que el fútbol que es una cosa que hubiera sido normal como para celebrar. Bueno, pues este señor ha hecho una cosa fantástica, el que era del anterior, ha vivido una situación personal terrible, vamos a celebrarlo. No, no vamos a montar un lío. Echamos a uno enfadado, llorando, el otro vuelve, pero no vuelve, un comunicado de la Federación. El otro. El lío que han montado con algo que era objetivamente bonito. Por fin puede volver un hombre que vive una situación terrible. Bueno, era algo objetivamente sensible, humano, cercano. No, eso no nos interesa. Vamos a convertir esto en un lodazal con la Federación Española. Todo el mundo además criticando, nadie diciendo... Entonces el mundo del fútbol genera eso.

Javier Bueno los medios tienen mucho que ver. Hablas de fútbol, pero te puede hablar de cualquier cosa. De política, de sucesos. Pasa con todo esto.

Toni Hay territorios que no, yo creo todavía que hay territorios donde eso no ocurre, o al menos no de esa manera, y no podemos vivir de verdad el nivel de suciedad en función de las redes sociales. Ahí tenemos una vara de medir muy equivocada, muy distorsionada. Creo que a la sociedad nos gusta el salseo. Nos gusta: ¿Te has enterado de lo que ha pasado con Luis Enrique? Nos gusta, pero no es culpa de los medios. Los medios, lo contaba muy bien George Carlin, como los políticos no vienen de Marte y los han puesto aquí un día. Esa gente ha ido a nuestros colegios, toma cervezas en los mismos bares que nosotros, conocen a nuestros primos. Viene de donde venimos nosotros, los medios, la política, no son ajenos. En cualquier caso, son un reflejo de lo que somos y nos gusta el salseo. No pasa nada, si podemos ser felices con ello.

Javier Sí, pero también diciendo lo que estás diciendo, también es un learning para poder relativizar cuando tengas una crisis en redes sociales. Por ejemplo, decías no toda la vara de medir son las redes sociales, porque muy probablemente tengas a lo mejor muchos comentarios, muchos haters, que a lo mejor ni te escuchan ni te ven, que simplemente se están subiendo al carro.

Cristina A ver, tienes toda la razón.

Javier Y antes, perdona Cris, en el podcast anterior hablábamos también de las redes sociales con clientes insatisfechos y ponía un ejemplo de si el 1 por ciento, es decir, si tu tuvieses un 9.9 de nota, un 99 por ciento de satisfacción. Si el 1 por ciento estuviera insatisfecho en Vodafone, ¿eso cuánta gente sería?

Cristina Pues eso es un montón. Eso es un 1 por ciento son a lo mejor 300.000 personas.

Javier Tú imagínate 300.000 personas dándote caña en redes, pero tienes un 9.9 de éxito.

Cristina Ese es exactamente el tema. O sea, tenemos, sabéis, lo he dicho claramente, que adoro Twitter. Lo sabéis. Lo he dicho claramente y hablo muchísimo...

Javier Pero no nos sigues. Eso es muy fuerte.

Cristina ¿No os sigo en Twitter? Pues me he despistado. ¿De verdad que no os sigo? Pues os sigo en Instagram.

Toni ¿Cómo que no? ¿De verdad? Me voy. (risas).

Manu La venganza se sirve en directo. Lo han hecho en directo.

Toni No hace ya tiempo, No hace yo ya años. No llevo yo años siguiendo ya a Reason... Madre Mía. (risas)

Natalia Pero Barbosa no retuitea, pero no nos sigue entonces ¿cómo nos encuentra?

Cristina Pero te digo una cosa porque os tengo. Os busco constantemente, os encanta encuentro constantemente y os retuiteo.

Natalia Pues síguenos que es más fácil y te salimos.

Cristina Pero chica, ¿qué es mejor? ¿Los seguidores o los GRPs gratis?

Toni O los perseguidores.

Cristina Porque yo lo que hago es que os expando. Que es mucho más amor. Que eso no lo valoráis.

Toni Si es que los jóvenes Cristina. Son así. No valoran nada.

Cristina ¿Me has llamado vieja?

Toni No, no. ¿Pero sigues a Reason Why o no?

Cristina Sí, sí. Les sigo. El tema es que esto te ocurre mucho en una gran empresa cuando estamos ahí como locos y entonces de repente sale algo en redes sociales que toma un cierto volumen. Tomar un cierto volumen son 3000 comentarios, eso es tomar un cierto volumen y se lía una... Pero en todas las empresas, no en la mia, en todas. Se lía una tremenda. Entonces de repente dices dices, venga que voy a actuar y cuando vas a actuar, de repente te encuentras que tiene 6 mil likes, 3000 likes negativos, pero el tuit original tiene 6 mil likes positivos. Y dices ¿qué hago ahora? Porque esta situación que es real con cifras hubo gente que ante ese escenario respondió. Claro, los 6000, es decir, duplicó el problema que tenía yo en ese momento pensé en ese pobre community manager, de verdad le puse en mis oraciones por la noche no sabía qué hacer. Pobre chico, madre mía.

Javier ¿Realmente soñabas con él?

Cristina Sí, sueño con él. Ojalá. Mejor que lo con lo que sueño sí. Total, que el caso es que hay que tener mucho cuidado cuando se reacciona y hay que entender que una marca tenga haters. Hay que entender que un personaje tenga haters. No vas a querer a nadie. Es que no sé quién decía que Rafa Nadal puso aquello, que ha ganado el US Open o no sé qué y que alguien le puso, perdóname, tu madre es una... Y dices que el chaval ha puesto que ha ganado el US Open y que es Rafa Nadal. ¿Pero a qué viene poner tu madre es una nosecuantos? ¿Pero tú qué has comido hoy?

Toni En eso Cristina, que hemos compartido algunas, me gustará admás que no hay dos iguales. No son parámetros. Hay mucha gente que dice y seguro que lo hace con legitimidad, que son expertos en reputación y en manejar crisis reputacionales. Pues toda la suerte del mundo. Porque nosotros, cuando nos hemos enfrentado a cosas que tienen que ver con un nuevo territorio donde tú vas con un machete, y tiene una parte maravillosa y positiva y estupenda, y estamos muy contentos, pero tiene una parte de realmente estamos inventando. Estamos reaccionando en tiempo real a cosas que ocurren. Y la primera vez dije bueno, pues ya sabemos, pero es que la segunda no venía ni por el mismo sitio, ni tenía las mismas, ni crece de la misma forma. Entonces yo creo que hemos aprendido un poco eso, lo que tú decías. Oye, pues.

Cristina Calma.

Toni Calma, no sobreactuemos. Vamos a pensar, vamos a sentarnos. Nos vemos porque es muy complicado.

Cristina Pensamos entre todos. Medimos, escuchamos y con mucho cuidadito, porque además, cuando a uno, le das o piensas que a uno no le cuidas, a otro le haces daño. Y luego hay otra cosa. Hay veces que pensamos que una marca puede hablar de todo y eso es un error tremendo. Hay muchas marcas que no están legitimados para hablar de muchas cosas. Yo concretamente, y lo siento lo digo así de claro, la marca Vodafone no está legitimada para hablar ni posicionarse políticamente. No tiene nada que ver con eso, no tiene esa legitimidad. La tienen muchísimos otros organismos que saben mucho más de esto que la marca Vodafone, que estaría hablando de cosas que no sabe. Es muy sencillo. Entonces si vamos a hablar sobre el debate de la tecnología, debatimos aquí una hora, si quieres, con toda la legitimidad del mundo.