Resumen del Año 2019

Natalia Ti ti ti ri ti ri tiiiii....

Raquel Hola, qué tal es lunes....

Javier A ver, a ver, a ver, a ver... Esto de invitarte al podcast no significa que te lo quedes tú.

Raquel Pero, vamos a hacer un resumen ¿no?

Javier Sí, bueno, en cierta medida sí.

Natalia Claro.

Javier En cierta medida sí.

Natalia Entonces yo tendría que hacer otra musiquita ¿no?

Javier Claro, pero a ver cómo sería la otra musiquita.

Natalia Tin Tin, Tin, Tiriri, Tin, Tin, Tin, Tiriri, Tin...

Raquel Hola, qué tal es lunes 30 de diciembre. Vamos a repasar las noticias del marketing y la economía digital.

Javier Del año entero.

Raquel Sí, así ha sonado el año en Reason Why.

Javier Ohhhh...

Natalia Bueno, bueno, bueno.

Javier Muy buenas a todos y bienvenidos a 80/20, el podcast de Reason Why. Hoy vamos con el gran resumen del año y por eso nos acompaña como ocasión especial nuestra invitada Raquel Ríos. Hola Raquel, muy buenas.

Raquel Muy buenas.

Javier La conocéis porque es la voz de los audioresúmenes en Google Home y Alexa. ¿Cómo te sientes estando aquí en el podcast 80/20?

Raquel Rara, es un ambiente audiofónico diferente.

Javier Somos tu competencia dentro de la casa.

Raquel No, no. Coopetencia siempre.

Javier Coopetencia. ¡Qué bueno! Bueno, ya sabéis que también nos está acompañando, por supuesto, la habéis escuchado, Natalia Marín. Hola Natalia.

Natalia Hola a todos. ¿Qué tal? Oye, qué bien canto yo ¿eh? Cómo os lo hago.

Javier Bueno, pues lo dicho, vamos a innovar en audio. En este podcast lo primero que hacemos es pediros disculpas. Eso de excusa no pedida, acusación manifiesta. Pues en este caso no es acusación, es simplemente que lo vamos a intentar. Vamos a hacer algo que no hemos hecho hasta ahora, que como digo, es el resumen de todo el año en una hora condensado en una hora. Vale, vamos a hablar de todas las noticias de lo que nos ha deparado este año 2019. Decía Raquel es lunes 30 de diciembre pero no, es el día que tenga que ser.

Natalia Aproximadamente.

Javier Aproximadamente cuando no estés escuchando, por supuesto. Lo que decimos, repasamos el año entero. Como digo, también innovar en audio porque vamos a parar en algún momento, meteremos algunos cortes de las campañas de las que estemos hablando que hablaremos de alguna, ¿no Raquel?

Raquel Vamos a hablar de varias.

Javier De varias, ok. Y en esta ocasión también seguimos innovando. Ya sabéis que nunca usamos guión. Sí que es verdad que en algún podcast hacemos una pequeña escaleta que me quedo yo para que los invitados no se me vengan arriba y no me cuenten mentiras y saber qué preguntarles, pero en esta ocasión sí, sí que vamos con guion, aunque sólo lo tengo yo, donde tengo apuntadas todas las noticias de las que quiero hablar. Que no se me escape ninguna. Ya me está diciendo Manu, date prisa que se te consume la hora...

Manu No, no, te voy a decir, voy a hacer un apunte que hay guión pero a mí no me habéis dejado tener el guión.

Natalia ¿A Manu le hemos presentado?

Javier Todavía no, se ha auto presentado.

Natalia Vale, vale, vale.

Javier Y para completar, como no podía ser de otra manera, en 80/20 y hablando de las noticias del año, Manu Sánchez. Hola Manu.

Manu Hola, muy buenas ¿qué tal?

Javier Empezamos ya, ya.

Manu Empezamos, estoy con ganas de empezar el posdcast.

Javier Venga vale.

Natalia Vamos a ello. Vamos.

Javier Medio Ambiente.

Natalia Medio Ambiente.

Javier Primer tema del año.

Natalia Gran tema del año, la causa del plástico. Lo hemos visto reflejado con el nombramiento, por así decirlo, la elección de Persona del Año de Greta Thunberg, la niña activista. La revista Time. Y eso pues yo creo que resume muy bien esa concienciación que ha habido este año y esa causa que ha protagonizado el 2019.

Javier Pero esto pasa mucho cuando hablamos de los resúmenes del año, que quien los hace habla de lo último que ha pasado o de lo que pasó en enero, como...

Natalia Los extremos ¿no?

Javier Sí, justo es para... así pasó el año ¿no? Pero... Bueno Greta es verdad que ha tenido mucho recorrido durante el 2019, pero bueno, en el último mes, en el mes de diciembre sobre todo, pero hay más, hay más en el 2019 en relación al medio ambiente dentro de la industria del marketing y la economía digital.

Natalia Sí, hay mucho más. Te puedo poner ejemplos de marcas que han abanderado la causa. Corona, por ejemplo, ha sido muy sonado. Hizo una iniciativa que regalaban cervezas a cambio de entregar plásticos aquí en Madrid, tú llevabas plásticos de desechos de envases. Llegaron a recoger 600 kilos de plástico y con eso hicieron una especie de instalación ahí en Príncipe Pío, en la estación, que lo hizo La Despensa. Y así pues, el objetivo era un poco denunciar el estado crítico en el que están los mares en España y en todo el mundo.

Javier ¿Sabes lo que pasa? Que yo también veo, y no es una crítica a Corona, que bueno ellos verán un poco si se sienten aludidos o no, pero lo hemos comentado en algún podcast en alguna ocasión: esto de subirse al carro. Porque bueno, es verdad que lo de las latas enroscables que presentaron en el mes de junio o por verano lo presentaron, luego la realidad es que en el supermercado tampoco se ha visto. En el caso de Corona, pero también ocurre en otras marcas que de alguna manera intentan vincularse, capitalizar un terreno y en el en el territorio del medio ambiente ha sido como muy...

Manu Sí, total. Al final yo creo que, sobre todo, en el año 2019 el tema sostenibilidad ha estado tanto en la agenda que no se queda solamente en el plano de las campañas. Se queda también en el plano de las decisiones que toman las compañías. Entra mucho más de lleno en la estrategia de marca, porque las marcas ya cada vez se anclan más en los valores y estos valores tienen de alguna manera que ser sostenibles. Al final, no solamente por tendencia, el tema es que no es la típica tendencia digamos, no es una moda, no es una moda que esté ahora, sino que es una tendencia que ya viene para quedarse por una sencilla razón de que es totalmente necesario ser sostenibles para seguir viviendo. Entonces, bueno, yo creo que ahí es importante el cómo las empresas lo adoptan y que no se quede solamente como tú dices, en las latitas que se enrollan, que está muy bien, pero también interesa que sus procesos industriales sean sostenibles y que todo eso al final sea una estrategia de sostenibilidad que refuerce la marca.

Javier Efectivamente. Bueno, ya decía, no me refería... me he referido a Corona pero entiendo que muchas otras marcas también han hecho un poco ese punto de comunico qué hago pero en realidad no hago y eso es lo que no está bien. Y luego ha habido otras que a lo mejor han hecho y no lo han comunicado.

Natalia Puede ser. Hay más casos, hay más casos. Coca-Cola, por ejemplo, ha hecho una apuesta fuerte, un posicionamiento con ese Hagámoslo Juntos, que bueno, pues es una campaña en la que ellos exponen esos compromisos con el medio ambiente que presuntamente van a adoptar y que esperemos que adopten y que luego se hagan una realidad. Por ejemplo, reducir la producción de plástico que ellos hacen. Quieren reducir 2500 toneladas, que son un montón de plásticos. Ese es su objetivo.

Javier 2500 toneladas, que es mucho o no... No, no, yo no sé si es mucho.

Manu A ver, dependiendo... Para mí y para mi casa diría que es mazo.

Natalia Suena, suena que pesa. Esa bolsa pesa.

Javier ¿Eso nos pasa a veces cuando hablan del peso de un animal, que dices ya cualquier... en plan puede pesar hasta dos toneladas?

Manu Porque para las medidas tenemos el equivalente de los campos de fútbol que nos ayuda. Esto son 20 campos de fútbol. El incendio.

Javier ¿Tenemos más casos, algún caso más?

Raquel Sí tenemos el del periódico sueco Dagens ETC. No sé si lo he pronunciado bien, porque sueco de momento no sé.

Javier A ver Raquel, una cosa. Lo digo por por que quede claro. Tu primera intervención en el podcast 80/20 ¿ha intentado ser en sueco?

Natalia En sueco...Oye, yo te digo una cosa, Dagens ETC suena muy a Haagen Dazs. Yo creo que lo has dicho bien.

Manu O a lo mejor estamos pronunciando mal Haagen Dazs.

Natalia Haagen Dazs no es sueco, no se pronuncia así... no sé.

Javier Jo, me estáis liando una... Yo intento hacer un podcast. A ver, esto nos pasa como Conrad y Conrad ¿no? ¿Cómo he dicho? Conrad.

Natalia Conrad y Xataka.

Javier Que nos pasó en un podcast que os recomiendo, que os recomiendo que os escuchéis un podcast de branding en el que pronunciamos prácticamente todo al revés. Raquel dale.

Raquel Bueno, pues este periódico sueco anunciaba en septiembre que no iba a aceptar más publicidad de empresas que promuevan bienes y servicios basados en combustibles fósiles, entre otras muchas razones bueno, ellos reconocían que la decisión les iba a afectar a sus ingresos por publicidad, lógicamente, pero decían que...

Javier Bueno, o no. Depende cuántos anuncios. Nosotros por ejemplo, si Repsol deja de ser anunciante...

Raquel Pero en el caso de un medio generalista.

Javier Claro.

Natalia Claro.

Javier En este caso ellos sí, ¿no? Vale.

Raquel Pero decían que la tomaban un poco por coherencia y por credibilidad, porque al final ellos son un medio de comunicación. Su lema, de hecho, es un periódico rojo para un mundo más verde. O sea que igual la publicidad de combustibles fósiles no encaja mucho en la filosofía de este periódico.

Javier Qué pereza esto. Me da mucha pereza, perdón, o sea no pereza el medio ambiente, no...

Manu A ver en qué jardín te vas a meter.

Javier Siempre me meto en jardines.

Natalia Que sea verde el jardín.

Javier Vale, lo primero que me da pereza es los medios de comunicación posicionados políticamente en su propia definición. Esto de los medios de derechas y los medios de izquierdas me parece como lo peor de lo peor. Es como decir en tu propia definición voy a ser tendencioso e intentar que una parte quede bien y otra quede mal, me parece lo peor. Eso por delante, a partir de ahí, la medida que proponen a mí me parece genial el tener ciertos valores que dices por encima del dinero están mis principios. Que no sea esto de que los cambien, pues genial. Aquí en España hemos visto algo parecido en un medio de comunicación también, que podría ser en el caso de Telecinco, donde muchos anunciantes han decidido salir de allí a raíz del presunto abuso sexual que hubo dentro de Gran Hermano.

Manu Con una diferencia que aquí es al revés, es el anunciante el que decide no estar.

Javier Claro.

Javier No aquí que es el periódico, en este caso el medio, el que dice no quiero a ese anunciante. Ha pasado en algún caso que sí, que ha habido algún medio que ha dicho no quiero a este anunciante conmigo, pero son los casos puntuales.

Javier Yo lo que iba a decir es que entiendo, hay una diferencia entre lo que decide el medio, lo decide el anunciante. Vuelvo otra vez al pasar a la parte inicial de no subirse al carro. Yo estoy muy a favor de que muchos anunciantes hayan decidido irse, en este caso casi por presión social, me parece el error. Es decir, hasta que la gente no me dice que me debería ir, no me voy. Debería haber sido yo el que promueva eso. No sé hasta qué punto estáis de acuerdo conmigo en esa parte. Ahora lo comentáis. Y luego lo segundo es que pasa siempre, cuando, como digo, con presión social ante casos muy extremos. ¿Por qué no han dejado antes de ser antes anunciantes por la telebasura y lo poco que aporta al intelecto que exista Gran Hermano? A lo mejor hay otras maneras de llegar a esa audiencia a través de la promoción de otros contenidos. En fin.

Natalia Bueno, a ver, muchas veces es verdad que estamos en una zona de confort adquirida y cuando el mundo gira, la rueda se mueve pues tú vas con el impulso mientras no estés haciendo cosas que sean perjudiciales para el entorno y para el medio ambiente... a mí subirse al carro de en este caso yo abro una lanza a favor de Haagen Dazs alias Dagens ETC porque hemos comprobado qué publicidad tenía hoy, no sé en el momento en el que escuchas este podcast si será lo mismo o no, pero estaban la Cruz Roja y Greenpeace únicamente. Entonces, bueno, han cumplido el compromiso. Que lo hayan hecho ahora de manera oportunista.... Bueno, pero lo han hecho.

Javier No, yo no... no me refería en concreto a ellos.

Natalia Sí, tú te refieres a las marcas que deciden salirse...

Javier En términos generales, bien, adopta tus valores incluso por encima de la economía, pero no esperes a que sea la presión social quien te obligue a hacerlo si no ten los valores antes, porque si no te estás subiendo a un carro.

Manu Pero aplica también un poco las marcas, o sea al final muchas veces las marcas dejan de hacer cosas o son más sostenibles cuando se viene la tendencia y cuando viene la tendencia y cuando empiezan a ver que también puede ser un recurso a la hora de comunicar. Pero bueno, yo creo que incluso así, bienvenido sea.

Raquel Bueno, y hablando también de medio ambiente hay que remontarse a este verano. Estrella Damm. Su anuncio...

Javier Oooh, Estrella Damm muy bueno.

Natalia Su anuncio estrella porque ha sido muy guay.

Raquel Pues eso, no sé si aprovechando esta tendencia del medio ambiente, ha cambiado un poco su posicionamiento habitual de marca y ha optado por un posicionamiento más social y alejado del buenrollismo habitual de Estrella Damm.

Javier Antes de seguir comentándola la ponemos ¿os parece? La vemos, la escuchamos sobre todo la escuchamos y luego la comentamos.

Música Suena el anuncio de Estrella Damm.

Natalia Brutal eh...

Javier Brutal.

Natalia A mí se me siguen poniendo los pelos de punta.

Javier Si ya lo hemos visto aquí cómo cantabas y bailabas la canción, la teníais que ver a Natalia ¿no? Estaba así como...

Natalia Me faltaba el mechero, bueno, la linterna del móvil.

Javier Estaba a modo fan aquí.

Natalia Fans total.

Javier Bueno. Estrella Damm. Debe haber otra manera de vivir, otra forma de vivir. Cuéntanos, Natalia, ¿qué nos cuentas de esta campaña?

Natalia Bueno, pues un grandioso Oriol Villar como nos tiene acostumbrados ya, que ya lo que hace este hombre son maravillas. La realización de Nacho Gayan en este anuncio, y como decía Raquel, se aleja de ese buenrollismo. Son diez años ya los que llevan. Esta es la campaña, la undécima, o sea que tiene una trayectoria ya este posicionamiento de bastante recorrido ese Mediterráneamente, y este año pues ya más comprometido con la causa medioambiental y alejándose un poco de la música, del barquito, las cervezas con los amigos y demás.

Javier De la música con el barquito, pero de la música no se ha alejado.

Natalia No bueno, de la música no se ha alejado, pero de la música del buen rollo... A ver, esto es una canción muy profunda que tiene un mensaje y un trasfondo que remueve.

Manu Ésta si te la ponen en un garito, no te pones a bailar (risas)

Javier Manu, tú estás deseando bailar la canción de Estrella Damm o cómo es la historia.

Manu Las antiguas.

Natalia Esto que hemos escuchado es la primera parte de la campaña que tuvo dos actos. Este es Alma, que es esa chica que se ahoga en el mar representando un poco ese océano rodeado de plástico y luego vino Amantes que también tienen una letra profunda y, bueno, pues es esa parte en la que ya se presenta a los amantes del mar, a esas personas que forman parte de iniciativas, de organizaciones que están haciendo cosas por el cuidado de los mares, como el caso de Ghost Fishing y algunos más que aparecen en el anuncio.

Javier Con Oriol de hecho hablamos para nuestra revista en un reportaje que hicimos Raquel.

Raquel Sí, hicimos un reportaje porque Estrella Damm, recordando lo que ha pasado este año, se ha llevado el premio Eficacia a la trayectoria de una marca, según el club de jurados de los Premios Eficacia. Y, además de con Oriol Villar, que nos contaba que cada euro que se había gastado la marca en creatividad se había traducido en retorno de negocio, también el director de marketing, Jauma Alemany, nos confesaba que quedaba concepto Mediterráneamente para largo.

Javier OK, pues más temas. Tenemos muchísimas más cosas de las que hablar. No nos enroquemos con el medio ambiente. Tenemos muchos más temas de este 2019.

Natalia Mira a mí hay un... Te he cortado, perdón...

Javier No, no, no, para nada.

Natalia Vale. Es que a mí hay una noticia que me ha marcado este año, que fue la no continuidad del dash button de Amazon. A mí eso me dejó.

Manu Te dejó petrificada, ¿pero lo usabas?

Natalia Síiii. Yo tenía, tenía para limpia lavavajillas este, para el papel higiénico y para un par más.

Manu Creo que había tres personas en España, eras tú, una chica en Cuenca y un señor de Murcia,.

Javier Pues te reconozco que yo soy el cuarto. Yo soy el cuarto.

Natalia Y en la ofi lo usábamos también.

Javier Cuando te quedabas sin Fairy.

Natalia Claro.

Javier Era una norma. Si te quedas sin Fairy.

Natalia Aprieta el botón.

Javier Bueno, sin Fairy no, sin lavavajillas.

Natalia Finish.

Javier Eso, Finish. Digo yo Fairy...

Natalia Y Fairy también teníamos.

Manu ¿Está patrocinado?

Natalia Por todos, todos han pasado por caja ya.

Javier Sí, debería.... No, Jeff Bezos debería pasar por caja.

Natalia Pobre Jeff, si es que ha cancelado lel dash button

Manu Yo creo que también ha abierto la puerta, por ejemplo, que el Google Home de repente le digas añade esto en la cesta de la compra y vaya un poco en esa línea. A lo mejor su papel ha sido mucho de ice breaker y empezar a romper, entrar en esa parte.

Javier De ice breaker.

Manu Rompehielos.

Javier Siempre te gusta meter algún...

Natalia Punta de lanza.

Javier Sí, siempre le gusta a Manu meter algún término así.

Natalia Ya lo sabes. Le encanta.

Javier Me encanta. Me fascina. ¿Yo puedo ser fan tuyo Manu?

Manu Puedes.

Javier Puedo. ¿Qué tengo que hacer algo?

Manu Sí puedes, me dan al laiki, me siguen, se suscriben (risas)

Javier Bueno, interesante la noticia que más le ha llamado la atención a Natalia.

Natalia No y el punto que dice Manu es correcto. Uno de los argumentos que utilizaba Amazon cuando se hizo oficial esta cancelación es que Amazon Echo había sido su propia competencia y había canabalizado totalmente la automatización de las compras. Ya la gente compra por Amazon Echo.

Javier Bueno, como diría Raquel, es su coopetencia.

Natalia Bueno, a ver, en este caso han matado el dash button. Espero que eso no nos pase. Por favor.

Javier Raquel, ¿tienes en mente quitar, quitarnos de en medio 80/20?

Raquel Por supuestísimo que no.

Javier Vale, vale, vale.

Natalia Son mercados diferentes.

Javier Lo digo porque si no, no te invitamos más.

Raquel No, no, es que son mercados diferentes, audiencias diferentes, contenidos diferentes. O sea que...

Javier En contextos distintos.

Raquel También.

Javier Efectivamente, hablábamos de Amazon Echo, donde se escuchan los audioresúmenes. También este podcast, por supuesto, pero hablábamos del cierre del dash button. De cierres, este 2019 ¿ha habido más cierres así sonados?

Raquel Muchos, ha habido bastantes. Yo tengo por ejemplo apuntado Tudespensa.com que ha cerrado porque no ha conseguido ser rentable.

Natalia Es un poco el mismo concepto de compra online.

Javier Ellos decían que la gente le gustaba ir al supermercado a hacer la compra.

Natalia Claro, yo sigo haciendo la compra bastante offline, la verdad.

Javier Tu despensa cerró ¿algo más?

Raquel El Círculo de Lectores. El auge de los audiolibros ha acabado con el Círculo de Lectores.

Javier ¿Tú crees que son los audiolibros? Eso me parece más nota de prensa que otra cosa.

Manu Igual Amazon algo tiene que ver...

Natalia También.

Javier El consumo de los libros, que a lo mejor ha bajado.

Manu O a lo mejor se mantiene, pero...

Natalia Netflix.

Manu Llegas, llegas a otro...

Javier Ahora lo que está de moda, Manu, es cada vez que digas que la atención cae o no cae, tienes que hablar de Netflix o de Fortnite. Porque la competencia de Círculo de Lectores es Fornite. Es lo que está de moda decir.

Manu Copias frases de otra gente.

Natalia En ocasiones es copias frases.

Javier Venga, más cierres.

Raquel Bueno, la quiebra de Thomas Cook.

Javier Eso es verdad.

Manu Es un súper cierre.

Natalia Los creadores del todo incluido.

Javier ¿Fueron los creadores del todo incluido?

Natalia Sí, de este concepto maravilloso.

Manu Realmente Thomas Cook en el Reino Unido es toda una institución. Realmente tienen tiendas que ya tienen poco, tenían tiendas físicas. Al final era como... montón de vuelos chárter, que parece que al final es nah ha cerrado un turoperador. No, es que es un mastodonte.

Raquel Bueno, uno que nos toca más directamente a nosotros como medio de comunicación. Es la edición en español de The New York Times, que cerró también este 2019.

Javier Y eso fue uno de los motivos, porque decían que no era rentable.

Raquel Sí, sí, sí.

Manu Porque vieron que estaba Reason Why por medio, tal, que no lo tenían muy ponderado. Yo creo que algo ha tenido que ver.

Javier Es que eso es lo que pasa, que hay falta de análisis de mercado, falta de benchmarking. Bueno...

Natalia Pobrecillos.

Javier Pobrecillos. Desde aquí les mandamos un saludo.

Natalia Y ánimo. De hecho siguen porque se lo han replanteado como modelo de suscripción. O sea, ellos van a seguir haciendo contenido.

Javier Bueno, como dice Manu, lo entiendo perfectamente por el crecimiento imparable que está teniendo Reason Why en competencia del New York Times. Bien, otros temas. ¿Seguimos con más temas o nos quedamos hablando de cierres? Aperturas, hablemos de aperturas.

Natalia Aperturas.

Javier Aperturas de mercado, la de los altavoces inteligentes dedicado a Toni Garrido, el hilo que acabo de hacer. Vamos a hablar de voz, que es, por supuesto, otro de los grandes temas del año, los altavoces inteligentes. Yo aquí tengo mi particular opinión como por desgracia para casi todo. Y es que a lo mejor es que no se usa tanto. Se compra, pero luego no se usa tanto. No sé cómo lo veis vosotros, sí que se usa, no se usa... Manu tú querías decir tu opinión también.

Manu Quizá, aquí cada uno lo habla en torno a su experiencia. Yo, por ejemplo, lo uso muchísimo. Yo tengo el Google Home en casa y lo uso mucho. No es que lo uses para todo, lo usas para ciertas cosas. Tú tienes tus rutinas, que es de lo que se trata, y lo usas para esas rutinas.

Raquel Yo te doy el dato si quieres de octubre de la AIMC y es que el 7 por ciento de los hogares españoles tiene ahora actualmente un altavoz inteligente y que el 40 por ciento lo utiliza para funciones domóticas en el hogar y la tarea estrella es la de controlar la iluminación.

Javier Aquí también lo usamos para controlar la iluminación.

Natalia Correcto. Es la rutina.

Javier Podemos cambiar el color de todas las salas, de todos los espacios de la oficina.

Natalia Así es.

Javier Vale, más cosillas Raquel nos cuentas sobre los altavoces inteligentes.

Raquel Evidentemente, el dato de este año todavía no lo tenemos, pero el dato de Navidad de 2018 según Ymedia, más de 1,3 millones de españoles pensaban en comprar un altavoz inteligente en Navidad.

Javier Wow, eso es todo el mundo.

Natalia Toda España.

Javier Eso es toda España. ¿Ha habido marcas que lo han usado? Burguer King, Telepizza, como las primeras marcas en restauración en España. Me suena que eran las marcas así que más...

Natalia Pioneras.

Javier Pioneras.

Natalia Fueron pioneras.

Javier En este caso en Alexa.

Raquel Sí, Burguer King y Telepizza desarrollaron como sus propias skills para que pudieses hacer pedidos de comida a través de Alexa, sí.

Javier Y también McDonald´s.

Raquel También. En este caso, McDonald´s lo hacía para pedir que te dijese las vacantes que existían de empleo en McDonald´s.

Javier O sea, tú estabas en tu casa y decías Alexa, ¿puedo trabajar en McDonald´s? Y te decían los...

Raquel Correcto, ayúdame a encontrar trabajo en McDonald´s.

Manu Y sobre el tema de la voz, otra de las tendencias que ha habido este año y que se ha hablado mucho, tanto vinculado a marcas en concreto y a campañas, sino también es el posicionamiento en voz. Esto también se ha hablado mucho en años anteriores sobre el SEO, etc. Pero también está el posicionamiento en voz, que es mucho más difícil porque tienes que trabajar los modelos lingüísticos y ver de qué manera se hacen las preguntas y sobre todo, que habitualmente no hay varios resultados. Entonces, el posicionarte no es el resultado. Es muy complicado pero si lo consigues, tienes una vía muy directa.

Javier Temas muy interesantes estamos tocando relacionados con la voz y yo creo que a más de un oyente ahora mismo se le ha girado completamente la mente cuando hemos hablado de McDonald´s porque imaginaban que era pedir el Big Mac y no es eso. Sin embargo, sobre pedir, por ejemplo, Telepizza en Alexa si que era pedir una pizza.

Natalia Sí, pedir pizza a domicilio.

Javier ¿Qué os parece si llamamos a Miguel Justribó, le preguntamos qué tal le están funcionando los altavoces inteligentes dentro de su compañía?

Natalia Fenomenal. Seguro que nos lo cuenta.

Javier Vale, vamos a llamar a Miguel Justribó que, Natalia, su cargo dentro de Telepizza es...

Natalia Él es Chief Purpose Officer, el que se encarga del propósito de la compañía.

Javier Vale, pues vamos a llamar, dentro de Telepizza, vamos a llamar a Miguel Justribó para que nos cuente cómo funcionan los altavoces inteligentes. Vamos a ver qué nos cuenta.

Miguel Hola!

Javier Hola Miguel.

Miguel Ese soy yo.

Javier Qué tal, Javier Guadiana te saluda. ¿Cómo estás?

Miguel Y yo saludo a Javier Guadiana y a todo el mundo de Reason Why. ¿Cómo estáis?

Javier Genial aquí

Natalia Hola Miguel.

Javier Estamos intentando hacer un podcast resumen del año 2019 ¿qué te parece la osadía?

Miguel Vamos a por ello.

Javier Vamos a por ello. Estamos ya con el tema de altavoces inteligentes. Haciendo un poco de repaso, salía, por supuesto, la marca bueno el nombre de una marca que creo que conoces, que es Telepizza.

Miguel Me suena.

Javier Te suena de algo, bien. Que hablábamos de que fuisteis uno de los pioneros en incorporaros dentro de Alexa, de Amazon Echo. ¿Nos podrías contar un poquito tu experiencia en primera persona? ¿Cómo fue, cómo está siendo? Cuéntanos un poquillo.

Miguel Pues fue muy retante en su momento de ver cómo los incorporábamos y cómo cumplíamos digamos con todas las condiciones y todas las especificaciones técnicas que había que hacer. Y a partir de ahí, una vez conseguido eso, está siendo un aprendizaje brutal, estamos aprendiendo mucho de cómo van a ser las búsquedas y las peticiones y las compras dentro de muy poquito. Estamos convencidos, y no porque seamos visionarios, sino porque eso es lo que nos dicen todos los datos del mundo que en cinco años por ejemplo se estima que el e-commerce por voz alcanzará el trillón de dólares y nos está permitiendo aprender, aprender mucho, conocer cómo es esto y conocer cómo se pide por voz, que yo creo que es algo muy interesante.

Javier Bueno, entendemos que no está siendo el mercado prioritario de Telepizza. Eso sí que no, ¿no Miguel?

Miguel No, pero es que tampoco estaba planteado así. Yo creo que estaba planteado como para... Nosotros digamos que tenemos la obligación casi autoimpuesta de estar siempre probando y atendiendo hacia dónde va el mundo del delivery o de la manera de pedir en todos los dispositivos. Cuando surgió esta oportunidad y casi este reto de formar parte de los primeros QSR que estuvieran en este sistema, pues nos tiramos de cabeza. Lo primero que aprendimos, por ejemplo, es que la manera de pedir, de empezar a pedir, nosotros decidimos que fuera mi cuerpo pide Telepizza y así está. Y así está. También aprendimos y estamos viendo que, por ejemplo, el tiempo que una persona tarda en pedir por voz está calculado aproximadamente en 30 segundos tras su petición.

Javier Wow

Miguel Lo cual es fantástico y lo cual nos ha ayudado muchísimo. También estamos aprendiendo, o lo que hemos hecho es que al entrar en ese momento y hacer tu pedido o tu pedido favorito, te aplica de forma inteligente la mejor oferta del día. Y esto lo hemos hablado muchas veces Javier, Natalia, Raquel, todos, que vivimos en la época en la que a todos nos van a permitir errar, equivocarnos. Lo que no nos van a permitir es que nos estemos quietos, que no innovemos, que no probemos y que no intentemos sorprender.

Javier Muy bien Miguel, pues muchísimas gracias por tu aportación. Lo pondremos como trailer de enganche para este podcast.

Miguel Perfecto, chicos muchísimas gracias y aprovecho para desearos un fantástico 2020 y que nada que sigamos con nuestro cuerpo pidiendo mucha Telepizza.

Javier Hasta luego Miguel, ciao.

Natalia Feliz año

Miguel Igual.

Natalia Qué majo Miguel.

Javier Pues qué majo, sí efectivamente.

Natalia Tiene una voz muy bonita Miguel.

Manu Volvemos al qué majo.

Javier Eso ya se ha quedado Manu, el...

Natalia Hombre, es que ya es sello de la casa Gamusinos. Claro que sí.

Javier Oye, ¿por qué hacemos tanta promo de Gamusino? Esto no puede ser.

Natalia Gamusino es muy majo.

Javier Ya, pero no se puede hacer tanta promo.

Natalia Bueno, vamos con más temas de 2019.

Javier Bueno, Miguel Justribó hablaba de innovación, cambios, riesgos, arriesgarse. También se la dedico...

Natalia Estás hilando.

Javier Bueno, es que soy el hilador (risas).

Manu Yo tenía otra peor

Javier Te ha salido muy bien.

Manu Lo voy a dejar para otro, verás...

Javier Entonces, en riesgos hemos sido testigos este año 2019, Natalia verdad, de algunos cambios de identidad.

Natalia Sí, importantes cambios en cuanto a posicionamientos, ha habido nuevos logotipos, ha habido rediseños, podemos hacer un repaso de los principales.

Raquel Hay mucha tela que cortar aquí. MasterCard, por ejemplo, que ha simplificado su logotipo a dos círculos de color amarillo y naranja.

Javier Vale, tenemos MasterCard, quién más.

Raquel El PP.

Javier Vale.

Raquel Que ha dejado ese charrán que es un ave parecida a la gaviota y ha optado por el semi corazón.

Manu Joe con los tecnicismos.

Javier Vale, entonces el PP, que sigue con el charrán, pero que...

Natalia Ahora es un corazón.

Javier Pero es un corazón que se parece a un charrán todavía un poco por arriba ¿o no?

Natalia Bueno, un semi corazón acharranado.

Javier Más cambios de identidad.

Raquel Goiko Grill que esa parrilla debajo del nombre ahora es una hamburguesa y ha cambiado incluso el naming, es Goiko a secas ahora.

Javier ¿Qué más tenemos?

Raquel BBVA.

Javier BBVA. Efectivamente.

Raquel Que ha sido uno de los más sonados y comentados.

Javier ¿Por qué?

Raquel Por esa A que se descuadra un poco de la línea del resto de las letras del logo. Algunos decían que daba toc, incluso que parecía una empresa de ascensores o una aerolínea por estar un poco elevada.

Natalia Ay, Dios. Los juegos de palabras.

Javier A ver, todo cambio siempre conlleva su riesgo. A la gente no les suele gustar nunca cuando cambian.

Manu A mí el nuevo logo de BBVA me parece impresionante. Representa, pues lo que al final también es un banco, que las cosas suben, líneas... A mí, me parece, me parece muy buen cambio. Es verdad que son cambios que no son cambios drásticos, porque al final BBVA tenía una, tenía una imagen corporativa muy trabajada y ha conseguido el equilibrio entre no dar un cambio radical, seguir siendo reconocible para el momento en el que las marcas tienen que convivir.

Natalia Y adaptarse al entorno digital, que es el principal motivo por el que la mayoría hacen los cambios hoy en día.

Javier Sí, nos vamos a un diseño mucho más flat.

Natalia Claro.

Javier Que ya venía del 2018 también, pero como digo, no todos los cambios al pricipio no siempre gustan. Pero, y tú dices cambios que a lo mejor no son tan radicales, habrá otras compañías que digan pues madre mía, lo que nos ha costado para hacer este cambito.

Manu Desde luego, te digo que de cara al consumidor no veo un cambio, pero no percibe una gran...

Javier ¿Ha habido más marcas o sólo estas?

Raquel Más, más, te digo por ejemplo Zara que cambió su logotipo online, ahora es mucho más compacto, la tipografía es más redonda. Incluso hay letras que se solapan unas por encima de otras.

Javier Es el por encima del condensed.

Natalia Sí, este fue muy comentado también. Ahí un poco de patinaje de Zara, decían algunos.

Javier Manu no está tan conforme con ese logo ¿no?

Manu No, no me parece.

Javier Más. Más marcas.

Raquel Volkswagen.

Javier También. Efectivamente, ese sí que ha sido drástico.

Manu Y bonito.

Javier ¿Te ha gustado? Vale, más marcas.

Raquel Firefox.

Javier Firefox también.

Raquel Y Yahoo que también...

Natalia Yahoo...

Manu No pero hablemos de marcas que siguen.

Natalia ¿Pero Yahoo sigue existiendo?

Raquel Hombre siguiendo este ámbito tecnológico que hemos empezado...

Javier Qué basta ¿no?

Manu Te has pasado eh...

Natalia Oye no pero Yahoo cerró ¿no? Se fue y luego ha vuelto y...

Javier Esas cosas nunca se saben.

Natalia Vale bueno sigamos.

Javier Sigamos, más.

Raquel Desigual que ahora el logo se lee al revés.

Javier Vale.

Raquel En vez de izquierda a derecha, de derecha a izquierda.

Javier Venga, alguno más.

Raquel Y uno sí muy sonado: Correos.

Javier Cómo te gusta que te lo haya dejado así para que hables de Correos.

Natalia Lo de sonado va a posta. Porque suena, suena guay este...

Música Suena el trap de Correos

Javier Qué genial.

Natalia Es muy top, amarillo.

Javier ¿Tú por qué eres tan fan del logo de Correos?

Natalia El logo me gusta, pero el trap es que me parece brutal. Es muy esa vocecilla de sabe a Mixta.

Javier A mí me gustaría conocer al doblador, Al locutor de estas piezas.

Natalia Pues nada, le traemos aquí un día. Está hecho.

Javier ¿Lo prometes?

Natalia Claro. Sí, sí, sí.

Javier Me encantan las promesas de Natalia Marín.

Natalia A ver.

Javier Bueno, después de hablar de Correos voy a intentar hilar con el siguiente tema. Yo creo que ahora toca hablar de branded content. No está tan bien hilado, pero bueno, toca.

Natalia Pero a ver, es uno de los temas del año, el branded content.

Javier Hombre, es que tengo un súper guión aquí, me estáis poniendo algo muy difícil. Te lo pongo en bandeja para que empecemos a hablar del siguiente tema del año 2019: Branded Content, BBVA.

Natalia Branded Content. Bueno, antes que BBVA branded content yo si que lo considero uno de los temas del año. Es un formato que además InfoAdex este año metía en su estudio como un nuevo medio no convencional junto a los influencers. O sea que ya es una categoría que está ahí y que está para quedarse. El Content Scope, de SCOPEN, recientemente publicaba los datos. Decía que en dos años la inversión en branded content en España ha aumentado un 41 por ciento. Es un súper dato. O sea que branded content para rato y el BBVA pues obviamente es uno de los grandes casos del año Raquel.

Raquel Sí, con dos acciones. Por un lado El sentido del cacao con Jordi Roca, para las personas con trastorno del sabor a los que el chocolate no les sabe a chocolate, y luego la gran estrella Aprendemos juntos que, os recuerdo, se ha llevado este 2019 Gran Premio a la Eficacia, Premio BCMA al mejor branded content del año y Gran Premio Nacional de Marketing.

Natalia Hombre, merecidísimos yo creo los tres reconocimientos y ahí siempre lo hablamos con José Luis Arbeo, que estuvo además aquí en el podcast con nosotros. Un trabajazo. Ha sido el año de la consolidación de Aprendemos Juntos, porque realmente es una campaña que ya lleva un tiempecillo, año y medio o dos años, no recuerdo exactamente, pero lleva tiempo y este ha sido el año en el que han cosechado todos esos frutos.

Manu Sí, y totalmente también, dentro de la temática también es el año de la consolidación del branded content, porque no es una cosa nueva de este año, ni mucho menos, pero sí que es el año donde ya empieza a tomarse en cuenta en los estudios y las marcas ya ven que es una apuesta mucho más segura. Ya no eres pionero por hacer branded content, ya es un medio más con un excelente retorno, pero digamos, ya no es la novedad que era hace unos años.

Javier Yo creo que no es la novedad para perfiles como nosotros, que estamos tan metidos dentro del mundo de la comunicación y que al final estamos todo el día viendo campañas, analizando campañas, pero todavía hay... es verdad que el porcentaje está creciendo, es verdad que está siendo la tendencia del año en cuanto a que muchísimas marcas han decidido apostar y sobre todo invertir no solo dinero, también tiempo y talento en que en que ocurran, pero hay un camino enorme por hacer. Hemos hablado de BBVA, por supuesto, que como dice Natalia, como contaba Raquel, exitazo, muchísimos premios. Genial. Ha habido otras marcas que además de BBVA, han hecho muchísimas campañas o sea han hecho campañas muy buenas de branded content.

Raquel Si marcas como Vodafone con Vodafone One en El País, Pienso luego actúo de Yoigo e Innuba, que además se llevó premios.

Natalia Se llevó sí, se llevó el oro en relevancia social de una marca en los Premios Eficacia este año.

Raquel Y luego Seagram´s también.

Natalia El hotel Seagram´s, que además tiene un podcast que yo he de decir que según el ranking de los podcast más escuchados en Apple podcast, está ahí colocado. ¿Nos lo creemos?

Javier Yo me creo que está colocado, pero no tan, tan, tan, tan, tan bien. O bueno, mejor dicho, sí tan bien pero es que cuando... Esto pasaba hace muchos años con el beatbox había uno que era el amo del mundo Rahzel, entonces la gente ya competía por ser el número dos, ser el número dos era ser el número uno. Enhorabuena para Seagram´s porque desde la llegada de 80/20 pues todos tienen ese hueco para para ese...

Natalia Está 80/20, Hotel Jorge Juan y el resto.

Javier Exactamente. Vamos con más temas.

Natalia Más casos de branded content. Hay uno que ya lleva también largo recorrido: Por un uso love de la tecnología que es de Orange. Y bueno, pues es esa plataforma en la que tratan de concienciar a las familias, a padres, a hijos, de que la tecnología tiene sus límites y sus zonas más oscuras y que hay que saber utilizarla bien y, sobre todo, que los padres entiendan qué está pasando en el teléfono de sus hijos y qué riesgos están corriendo. Y tenemos espots bastante buenos de este caso.

Javier ¿Vemos alguno?

Natalia Venga, podemos escuchar uno de ellos.

Voz en off Suena el anuncio de Orange

Javier Ufff... durillo.

Natalia Duro sí.

Javier Durillo, pero también genial que una marca como Orange haya querido entrar dentro de un territorio como éste y hacer algo más que una campaña.

Manu Sí total, al final, sobre todo además que es capaz de por la realización como está contada la historia, te cuenta una historia en unos segundos que estoy seguro que si nuestros oyentes no han visto el vídeo, aún así siguen la historia perfectamente.

Javier Claro.

Manu Y ser capaz también de posicionarse, tener también un poco el propósito. O sea que el branded content también te aporte algo, te están lanzando un mensaje positivo, un mensaje de alerta. Creo que tiene todos los elementos. Una campaña muy, muy conmovedora.

Javier Bueno, pues más cosillas, más temas tenemos de este año, ¿no?

Natalia Venga movimientos de profesionales, aunque bueno en realidad esto todos los años lo tenemos.

Javier Todos los años tenemos movimientos de profesionales, sobre todo en septiembre.

Natalia Sí, a la vuelta al cole es como un non-stop.

Javier Bueno, en España obviamente ha habido muchos a nivel nacional, a nivel internacional ha habido otros y alguno muy sonado.

Natalia Bueno, tenemos la triste salida, a mí me dio mucha pena, de Jonathan Ive de Apple, el que fuera jefe de diseño de la empresa de Cupertino durante 30 años, que se dice pronto, mano derecha de Steve Jobs. O sea que un grande de Apple

Javier Pero va a seguir vinculado a la compañía con su propio estudio haciendo campaña.

Natalia Sí va a seguir colaborando con ellos.

Javier Bueno, aún así también ha habido otros cambios. Además de Jonathan Ive en otros gigantes, otros gigantes ¿no Raquel?

Raquel Jack Ma ha dejado la presidencia de Alibaba este 2019.

Javier Wow, cierto.

Raquel Maurice Levy, el ex de Publicis, ha asumido también temporalmente como director de marketing y comunicación de WeWork.

Javier Ese es buenísimo, ese es de los mejorcitos. El nuevo CMO de WeWork. Eso es lo que se llama no puerta giratoria, porque sería algo raro, pero es una contratación política ¿no? A ver qué puede hacer Maurice Levy ahí por WeWork, a saber qué viene...

Natalia WeWork lo tiene, lo tiene difícil.

Manu Es un reto interesante.

Javier Es un reto interesante. Bueno, más cosas, más cosas.

Raquel Google también ha reestructurado su cúpula. Ahora Sundar Pichai es CEO tanto de Google como de Alphabet.

Javier ¿Tenemos más cambios internacionales?

Raquel Uno que nos afecta directamente a España. Coca-Cola ha recuperado esa figura de director de marketing mundial y ha elegido a otro español, Manuel Arroyo.

Javier Bueno, una barbaridad de cambios profesionales y alguno más que tenemos publicados, por supuesto.

Raquel En un especial movimientos en el sector.

Javier Bueno, pues entonces.

Natalia Ahí todos.

Javier A los oyentes les invitamos a que hagan clic en especiales y después de especiales movimientos del sector y que se los lean todos, porque es que si te dejo contar más cambios...

Raquel Tengo muchos.

Javier Tienes muchos, no... Movimientos también ha habido en empresas, ¿no?

Natalia Sí 2019 ha sido el año en el que la llegada de las consultoras a la escena publicitaria se ha consolidado. Golpe sobre la mesa ahí de Accenture, que compraba Droga5 y Shackleton, ambas agencias de publicidad independientes muy importantes, muy relevantes en diferentes mercados. Shackleton aquí en España, con Pablo Alzugaray Juan Nonzioli a la cabeza, pues es una de las independientes de más prestigio, de más relevancia, y las dos se han integrado en Accenture, en la parte de Interactive.

Javier En el caso de Shackleton, nosotros hacíamos una entrevista en exclusiva publicada únicamente en nuestro ejemplar impreso sobre eficacia publicitaria que distribuimos durante el mes de noviembre, que os invitamos a todos a que lo leáis.

Natalia Entrevista con Pablo Alzugaray.

Javier Efectivamente. Que lo leáis y quien no la tenga, pues no pasa absolutamente nada porque se la puede pedir a alguien (risas).

Natalia Más cosas.

Javier Más cosillas, más movimientos en empresa Natalia

Natalia Pues bueno, tenemos la integración de Comunica+a, la agencia de los hermanos Antoñanzas, que se integraba en el grupo Dentsu, que es uno de los grandes grupos de comunicación a nivel internacional. Luego, otro movimiento importante también que ha habido a nivel de agencias ha sido la compra de la agencia Tango por parte de Vocento, grupo de medios, de prensa, que ha sido también una diversificación en su negocio esta apuesta.