Amazon planea cerrar ocho de sus tiendas Amazon Go en Estados Unidos. Concretamente, el próximo 1 de abril cesará la actividad de dos establecimientos Go en la ciudad de Nueva York, dos en Seattle y cuatro en San Francisco, según ha dado a conocer Geekwire. El movimiento formaría parte de una estrategia más amplia de la compañía enfocada a reducir costes en un momento de complejidad económica y de retroceso de su negocio presencial.
“Continuaremos aprendiendo qué ubicaciones y características resuenan más con los clientes”
“Como cualquier minorista físico, evaluamos periódicamente nuestra cartera de tiendas y tomamos decisiones de optimización en el camino”, ha comentado un portavoz de Amazon en un comunicado que recoge el citado medio. “Seguimos comprometidos con el formato, operamos más de 20 tiendas Amazon Go en Estados Unidos. y continuaremos aprendiendo qué ubicaciones y características resuenan más con los clientes a medida que seguimos evolucionando nuestras tiendas”. Desde la multinacional aseguran que ayudará a los empleados afectados a encontrar otros puestos dentro de la organización.
La decisión afecta aproximadamente al 30% del parque de tiendas Amazon Go en el mercado estadounidense, donde actualmente cuenta con 29 tiendas. Tras el cierre de las citadas, la compañía dispondría de los establecimientos situados en Nueva York (8), Chicago (5), Seattle (3), Mill Creek (Washington), Pullayup (Washington), Torrance (California), Whittier (California) y Woodland Hills (California).
Amazon Go se abrió su primera tienda al público en 2018 en Seattle con un modelo cashierless, es decir, sin necesidad de esperar para pasar por la caja. El equipamiento de los establecimientos con cámaras y sensores permiten a los clientes comprar productos a través de su sistema 'Just Walk Out' y registrar sus compras y realizar pagos mediante la aplicación.
El movimiento sigue las intenciones expresadas hace unas semanas, cuando la compañía presentó sus resultados relativos al cuatro trimestre del año pasado. Los ejecutivos de la compañía anunciaron entonces sus planes de cerrar algunos supermercados Fresh y tiendas Go. A este respecto, Amazon también está pausando temporalmente la expansión de la cadena de supermercados Fresh.
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La decisión de cerrar ocho establecimientos Amazon Go se produce justo un año después de que la compañía anunciara el cierre de un total de 68 de sus establecimientos físicos en Estados Unidos y Reino Unido, afectando sus tiendas Amazon 4-star, Books y Pop Up. En aquel momento, la multinacional afirmó que se centraría en sus establecimientos de comestibles y conveniencia Amazon Fresh, Whole Foods Market y Amazon Go.
Amazon, como muchas otras tecnológicas afectadas por la incertidumbre económica actual, ha estado tomando medidas para reducir gastos. En enero, anunció el despido de hasta 18.000 empleados y en los últimos meses se ha desprendido de almacenes y espacios comerciales físicos después de un período de rápida expansión impulsado por un aumento del gasto en comercio electrónico durante la pandemia.
