Ser recordado. Eso es lo que persigue una marca a la hora de marcar su estrategia, creatividad y difusión en medios.
Estamos en un mundo hiperconectado en el que recibimos un impacto publicitario cada 10 segundos. Eso significa 6.000 impactos publicitarios diarios. El ser humano sólo es capaz de retener un máximo de 18 mensajes, con capacidad para captar su atención, conectando con un significado y generando un recuerdo.
Y eso es lo que ha querido analizar Neuromedia, cuya primera conclusión es el recuerdo varía según la edad. Así, se puede delimitar qué medios recuerda mejor el público objetivo, para tenerlo en cuenta a la hora de realizar una adecuada planificación estratégica en medios.
Saray García, Consultora Estratégica de Neuromedia, explica que los jóvenes recuerdan en un número mayor de medios publicidad diferente.
Por la propia naturaleza de la edad, están más abiertos a estímulos que están marcando sus aspiraciones y pautas de comportamiento. En los más jóvenes, las emociones y las influencias pesan más.
Las personas mayores, a las cuales caracteriza el poder adquisitivo, ya identifican y conocen las marcas que están establecidas en nuestra sociedad. Por eso las decisiones de compra son más rutinarias. Y en las decisiones de alto nivel de implicación, como una casa o un coche, se informan, comparan y preguntan, aunque haya un interés y un deseo previo creado gracias a la publicidad.
Esto supone que aparte de la aspiración y el deseo de adquirir una determinada marca, existe una reflexión relacionada con el gasto.
Con los datos sobre el papel, el recuerdo en los más jóvenes se advierte principalmente en la televisión, donde más del 90% de los jóvenes recordó algún anuncio publicitario. No obstante, el concepto de televisión en los jóvenes no es el mismo que en los adultos, ya que para los primeros se extiende a cualquier contenido audiovisual que se ve en ese dispositivo.
¿Y qué ocurre con la prensa y la radio? Estos dos medios son los que poseen la audiencia más fiel y más interesada en los contenidos. Su baja saturación, la frecuencia de exposición a la publicidad y la credibilidad que el propio usuario les otorga hace que en estos medios se genere un recuerdo muy cualificado sobre un público muy segmentado.
También existen diferencias entre los sectores más recordados según la edad debido al interés de compra. Por ejemplo, los más jóvenes recuerdan más publicidad de temas relacionados con la cultura, vestimenta o telefonía. En cambio, los más mayores recuerdan anuncios de temas relacionados con el hogar: alimentación, bebidas, limpieza, electrodomésticos, muebles o vehículos.
Aunque puede existir la tentación de ligar el recuerdo a la inversión generada en publicidad en cada medio, esto no es real. El caso más significativo es el del cine, que tiene ratios muy elevados de recuerdo con relación a la inversión (0,8% anual del total de inversión en publicidad y un índice de recuerdo publicitario del 16% en 2018).
Por lo tanto, a la hora de establecer una buena estrategia de medios, no solo debemos tener en cuenta parámetros cuantitativos (audiencia, cobertura, ots).
También debemos trabajar buscando parámetros cualitativos. ¿Seré uno de esos 18 mensajes que recuerda el individuo? ¿Estoy trabajando con la frecuencia óptima para generar recuerdo?
