Esta información ha sido incluida en el Informativo de Reason Why.

Los fans de Toblerone están indignados. La marca ha cambiado el formato de su icónico producto aumentando el espacio que hay entre los triángulos de chocolate de forma que la evolución ha sido la siguiente:

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Por eso la marca ha tenido que gestionar la crisis respondiendo a las críticas y explicando los motivos del cambio. A través un post publicado en su Página de Facebook, Toblerone asegura que el chocolate sigue siendo el mismo.

“Hemos decidido reducir el peso de nuestras barras de chocolate debido al incremento en los costes de fabricación”, explican desde la marca. “La receta de Toblerone no ha cambiado”.

Una explicación a la que los usuarios han respondido diciendo que la esencia de Toblerone se ha perdido y que la marca debería haber hecho una investigación de mercado previa al cambio.

Y es que los hay que aportan soluciones que consideran mejores que la de Toblerone, como haber reducido la longitud de la barra en lugar de haber aumentado el hueco entre los triángulos.