Ante al situación de confinamiento de la población española, todos los ciudadanos han pasado por diferentes etapas emocionales relacionadas con la evolución de la crisis y las noticias que se han dado a conocer en cada momento sobre el coronavirus.
Ipsos continúa monitorizando estos estados emocionales a través de su plataforma "What&WhyCommunity". Descubrir en qué etapa se encuentra la población es de gran utilidad para que las marcas conecten con sus consumidores según su estado emocional.
Así, las fases identificadas son siete:
- Incredulidad
- Preparación
- Ajuste
- Aclimatación
- Resistencia
- Alivio
- Temor
En esta séptima semana el estudio revela que la sensación de alivio aumenta progresivamente entre los españoles. Un 9% de ellos comienzan a adentrarse en esta fase, que se caracteriza por los sentimientos y emociones positivas al percibir el final cerca y la recuperación de la normalidad.
El auge de este sentimiento se explica a raíz de las primeras medidas de desescalada, que permiten a los menores de 14 años salir a la calle acompañados de un adulto durante una hora al día.
En cuanto a estas medidas, el 94% se decanta por sacar a sus hijos a pasear mientras que solo un 5% admite que los llevará al supermercado, la farmacia o el banco. Y a la hora de salir a la calle, 2 de cada 10 aseguran que no llevarán medidas de protección. Por el contrario, los que sí las usan escogen principalmente las mascarillas en un 71% de los casos seguidas de los guantes en un 51%.
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