Muchos profesionales del Marketing tienen todo su foco puesto en cómo mejorar el customer journey a través de los medios sociales, especialmente de Facebook. Y es que la red social de Mark Zuckerberg cuenta con unos 329 millones de usuarios activos cada día y 1,32 mil millones mensuales a través de mobile.

Para ayudarles a conseguir su objetivo, Exacttarget ha analizado más de 2,4 millones de posts en Facebook con el fin de contar con un retrato lo más real posible del comportamiento de los mensajes de marcas y páginas de empresa en esta red social.

Entre los resultados clave, destaca que:

• Los usuarios se enganchan más con los contenidos de Facebook durante el fin de semana, que también es cuando los gestores de las páginas de marcas publican menos.
• Los medios y las marcas de entretenimiento reciben más likes, comentarios, compartidos y clics en Facebook.