Facebook ha lanzado una bandeja de entrada actualizada, que permitirá a los negocios unir sus cuentas de Facebook, Messenger e Instagram para que puedan gestionar sus comunicaciones en los tres canales desde un único lugar.
Facebook, Instagram y Messenger compartirán espacio
Los negocios actualmente pasan mucho tiempo gestionando sus canales de Facebook, Instagram y Messenger. De hecho, las Páginas de Facebook reciben casi 5.000 millones de comentarios, mensajes y publicaciones de forma conjunta cada mes.
Las nuevas características incluyen:
- Un único inbox: Para responder desde una única app a los comentarios de Facebook; publicaciones, valoraciones, mensajes y comentarios de Instagram, o mensajes de Messenger
- Un servicio más personalizado: Para visualizar información básica sobre las personas que interactúan con un negocio. Bastará con tocar en el nombre de la persona para ver su perfil público disponible, así como las interacciones previas con el negocio.
Más info.: Bandeja de entrada de Facebook
