El 88% de los internautas recurre a consejos de otros usuarios antes de realizar una compra según iAdvize, empresa especializada en la relación online con el cliente. Es ahí donde surge la figura de los influencers, especialmente relevantes en los sectores de moda y belleza.
Los influencers afectan al comportamiento de compra de los usuarios a través de sus publicaciones en redes sociales. Tan sólo dentro del sector belleza, más del 95% de los vídeos que se suben a YouTube son realizados por expertos y no por marcas.
El contenido que generan los influencers se percibe como más accesible y auténtico para los consumidores. Por eso el 70% del engagement de las marcas proviene de estas figuras.
Beatriz Zabalegui, responsable de marketing de iAdvize España, explica que “el 85% de los internautas sigue a influencers a través de redes sociales. Por eso el papel de estos suele quedar reducido a la influencia que pueden ejercer sobre sus seguidores a la hora de impulsarles a realizar una compra”.
