NOW/Unit, la unidad de innovación y estrategia de dommo.x, ha presentado su estudio anual que recoge las grandes tendencias para este año. Se trata de un análisis de los movimientos sociales que hoy están impactando en los comportamientos de los consumidores y de cómo las marcas se están adaptando a estos nuevos retos.
El objetivo de este estudio es entender por qué surgen estos cambios en el contexto actual y cómo estas tendencias pueden estar presentes en los procesos de construcción de marca y en su comunicación.
Estas son las conclusiones para este año:
UBERONOMICS. El consumidor está en beta
Start-ups como Uber o Airbnb son grandes éxitos empresariales porque han sabido adaptarse a las necesidades reales de los consumidores. Hoy, siendo grandes compañías, mantienen su filosofía. Están en constante evolución, el consumidor es el centro de todo y, cada vez más, forman parte de la cultura popular.
Compañías más tradicionales buscan pertenecer a esta filosofía, como es el caso de Unilever, que crea The Foundry, una plataforma de innovación que apoya proyectos disruptivos con el fin de conocer lo que hoy es trascendental y no perder el equilibrio entre marca y consumidor.
DATATRUTH. Los datos nunca mienten
El Big Data no significa nada en el día a día de las personas. Lo interesante es saber cómo aportar un valor tangible y real usando este volumen de datos. Una oportunidad para que las marcas empiecen a tomar decisiones útiles y llegar más rápido a lo que necesita su público.
RANDOM CULTURE. Vivimos en la era del remix
Las nuevas generaciones nativas digitales entienden que hoy, todo puede ser cultura: un gif, un meme, una serie de Netflix o un podcast. El consumo de contenidos es más masivo que nunca: en su portátil, su Smartphone o en una sala de conciertos.
Los límites entre offline y online ya no existen para los millennials. ¿Por qué deberían existir para una estrategia de marca? Y lo más importante, más allá del medio o el perfil del contenido, la clave para lograr impactar es lanzar el mensaje en el contexto correcto. Hoy la cultura es más efímera que nunca.
POST-DEMOGRAPHICS. Segmentation is dead.
Tener 40 años y vivir en una gran ciudad no tiene por qué implicar ser padre de familia y tener una hipoteca. Ha llegado el fin de los perfiles sociodemográficos para definir a un público. La nueva segmentación parte de “mindsets” y no de grupos de edad. Por eso el 60% de los millennials (20-30 años) no se identifican como tales.
La diversificación y evolución demográfica nos lleva a hablar de actitudes de las personas, en lugar de datos estadísticos: definen mucho más que la edad o lugar de nacimiento.
BRAND HACKTIVISM. Las marcas toman las riendas
Las personas ya no confían en las instituciones o gobiernos como promotores del cambio. Las marcas tienen la oportunidad de abanderar algunas iniciativas. No se trata de Responsabilidad Social Corporativa, ni de “Good Business”.
Se trata de convertir a las marcas en activistas, líderes del cambio. Por ejemplo, la Fundación IKEA dona 1€ por cada lámpara que se venda para conseguir que los campos de refugiados tengan luz durante la noche; o IBM abre la tecnología de su gran cerebro de Inteligencia Artificial, Watson, para que cualquiera presente su proyecto para hacer un cambio positivo en la sociedad.
NERD IS THE NEW COOL. Admiración por los cerebritos
¿Sabías que el único español en la lista de Forbes under 30 de este año es médico? Cada vez más las instituciones invierten esfuerzos en incorporar a las nuevas generaciones materias avanzadas de ciencias, ingeniería y matemáticas. En los colegios integran la asignatura de programación y LEGO crea tutoriales para aprender a programar y diseñar un robot. El futuro es “techie” y el interés por las nuevas tecnologías crece día a día, por eso las marcas de esa categoría son cada vez más poderosas.
