Starbucks profundiza el desarrollo de su experiencia digital con una nueva iniciativa en asociación con la plataforma de e-comerce asiática Alibaba.
A partir de ahora, la compañía estadounidense ofrecerá a sus clientes en China la posibilidad de recibir pedidos realizados por voz gracias al asistente inteligente de Alibaba, Tmall Genie.
Los usuarios podrán pedir sus alimentos y bebidas solo con la voz, a través de la plataforma online de comida a domicilio de Alibaba, Elle.me, y recibir sus pedidos en tan solo 30 minutos.
Esta propuesta celebra el primer aniversario del acuerdo estratégico que mantienen ambas compañías en el país oriental y que ya se ha visto reflejado en la apertura de "Star Kitchens", sucursales dedicadas únicamente a la entreda de productos para delivery, ubicadas dentro de los supermercados Freshippo de Alibaba en China.
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Como parte de esta iniciativa, próximamente, los clientes de Starbucks en China también podrán recibir atención personalizada cuando utilicen comandos de voz, con recomendaciones ara realizar pedidos que se adaptan a los ya realizados.
A su vez, tendrán la posibilidad de escuchar las últimas listas de reproducción de la cadena a través de la aplicación de música en streaming de Alibaba, Xiami Music.
